NMDA: Tworzenie kopii zapasowych bazy danych DB2 kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Error retrieving password from the Networker lockbox"

Summary: Tworzenie kopii zapasowych modułu NetWorker dla aplikacji bazy danych (NMDA) DB2 kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Error retrieving password from the Networker lockbox"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Tworzenie kopii zapasowych NMDA DB2 kończy się niepowodzeniem z następującym błędem zgłoszonym w konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC):
Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Authentication denied'.ERROR: Error retrieving password from the Networker lockbox.

NMDA backup failed.

72104:nsrdasv: ERROR: Error retrieving password from the Networker lockbox.
  • Dane wyjściowe można zaobserwować w szczegółach działania Policy->Workflow->Backup. Wybierz nieudaną kopię zapasową i kliknij opcję Pokaż wiadomości.

Cause

Konto główne klienta DB2 nie ma uprawnień dostępu do pliku skrytki.

Resolution

1. Zaloguj się do Konsoli zarządzania NetWorker jako konto administratora (lub konto z uprawnieniami administratora aplikacji).
2. Przejdź do opcji Server->Lockboxes.
3. W oknie Lockboxes otwórz właściwości skrytki klienta DB2.
4. Na karcie Ogólne zaktualizuj pole Użytkownicy, aby zawierało "user=root, host=client_name"

image.png

5. Zapisz zmiany, klikając przycisk OK.
6. Uruchom ponownie kopię zapasową

 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Module for Databases and Applications

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211900
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.