PowerVault ME4, ME5: Onderzoek naar een storing in de voeding

• Onderzoek naar gemelde voedingsstoringen op de PowerVault ME serie
• Koppeling naar documentatie voor de gebruikershandleiding van de PowerVault ME-serie 
• De voedingsstatus-LED's gebruiken om de aard van de fout vast te stellen
• Contact opnemen met de technische support van Dell 

Een gemelde stroomstoring onderzoeken 

PowerVault-beheerders kunnen gebeurtenissen waarnemen met betrekking tot een voedingskoelingsmodule (PCM) of voedingseenheid (PSU) die niet werkt, redundantie biedt of een storing meldt. Mogelijk is er geen fout met de PCM of PSU. 
 

In het geval van stroomuitval rapporteren arrays uit de PowerVault ME5 serie de volgende waarschuwingen in PowerVault Manager.

• De voeding krijgt geen ingangsstroom
• De voeding levert geen gelijkspanning.  

Houd bij het onderzoeken van de reden achter PCM- of PSU-waarschuwingen rekening met de volgende mogelijke oorzaken:
 

1. Is er onlangs een stroomstoring geweest op de locatie waar de PowerVault ME eenheid zich bevindt?
 

• Zijn er meerdere apparaten in het rack getroffen door een stroomstoring?
  • Gebeurtenislogboeken van andere apparaten in het rack, zoals Dell PowerEdge iDRAC-gebeurtenislogboeken, kunnen duiden op overeenkomstig stroomverlies naar andere apparaten in het rack. Controleer of andere apparaten stroom beschikbaar hebben.
  • Wanneer PowerVault ME kabelverbindingen heeft naar redundante Ethernet- of Fiber Channel-switches, kunnen beheerders vaststellen dat beheer- of hostpoorten uitvallen wanneer dezelfde voedingsbron die wordt gebruikt door switches of rechtstreeks aangesloten hosts uitvalt.
  • Wanneer een UPS-generator (Uninterruptable Power Supply) of een stand-bygenerator wordt gebruikt, kan de stroom beschikbaar blijven voor de ene PCM/PSU, maar niet voor de andere.
  • Controleer met het personeel ter plaatse of er op de locatie een stroomstoring is opgetreden of dat de apparaten op een noodgenerator of back-up-UPS werken.

2. Wanneer rack voedingsdistributie-eenheden (PDU's) worden gebruikt, bevestigen ze dat de PDU's werken en stroom ontvangen.
 

• Vanwege redundantie of vereisten voor stroomverdeling gebruiken sommige locaties 3-fasige voeding of sluiten ze elke PDU in het rack aan op een andere elektriciteitsleverancier of generatorbron. Controleer of alle voedingsbronnen voor de PowerVault ME operationeel zijn.
• Waar rack-PDU's op afstand kunnen worden beheerd, gebruikt u de PDU-bewakingslogboeken om te bevestigen dat er geen storing is en dat de voeding is ingeschakeld voor stopcontacten die worden gebruikt door de PowerVault ME-eenheden.

• Controleer of rack PDU's niet verder worden geladen dan de fabrikantclassificatie is vereist. Raadpleeg de documentatie van de PDU-leverancier en als overbelasting wordt vermoed, werkt u samen met de elektricien van uw locatie om de belasting te meten en stappen te ondernemen om deze te herverdelen.

Locatiebeheerders kunnen de Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool gebruiken om de stroom- en koelingsbehoeften te berekenen.

3. okt. Als er recent onderhoud of onderhoud in het rack is geweest met de PowerVault ME-array, zorg er dan voor dat de voedingen nog steeds zijn aangesloten op een bekende goede voedingsbron en dat de tuimelschakelaar op elke voeding op de aan-stand staat.

4. okt. Bedenk hoe de omgevingsomstandigheden van de locatie zijn op de locatie waar de PowerVault ME-behuizing zich bevindt?
 

• Wanneer deze storing is opgetreden als gevolg van brand, overstroming of een andere storing in het datacenter of de serverruimte, moeten beheerders deze omstandigheden oplossen voordat ze verdergaan.
• De omgevingsvereisten voor het gebruik van de PowerVault ME staan vermeld in het gedeelte Technische specificaties in de onderstaande handleidingen in de gebruikershandleidingen .

5. okt. Elke voeding heeft LED's, deze helpen het personeel ter plaatse de oorzaak van het probleem te bepalen.
 

• Raadpleeg de gebruikershandleiding of het gedeelte verderop in dit artikel waarin het interpreteren van de status van de LED's wordt beschreven.

6. okt. Wanneer u defecte voedingen vervangt, vervangt u deze door dezelfde 80 PLUS® efficiëntieclassificatie als het origineel.
 

• Als er sprake is van een niet-overeenkomende PowerVault ME meldt dat een PSU of PCM zich na vervanging in een verslechterde staat bevindt.
• Om te bepalen welk PSU-type wordt gebruikt, opent u een SSH-sessie op de ME-array en voert u de opdracht uit show power-supplies en gebruik de onderstaande tabel om het onderdeelnummer op te zoeken of zoek naar het 80 PLUS-label® op de fysieke voedingseenheid.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

Deze tabel bevat onderdeelnummers van de voeding en de bijbehorende 80 PLUS® energie-efficiëntie die wordt gebruikt op de PowerVault ME serie. Het verschil doet zich in sommige regio's voor als gevolg van de implementatie van de EU ErP Lot 9-verordening. Systemen die vóór de implementatie zijn geleverd, blijven de oorspronkelijke specificatie PCM/PSU gebruiken bij het vervangen van defecte onderdelen.
 

Type PowerVault ME-behuizing	Dell onderdeelnummer	MEER DAN® 80	Beschrijving van onderdeel	Opmerkingen
2U-chassis	DYJW5 zei:		Voeding, 580 Watt, Platinum, met LED, 2U, versie 3	Niet gebruiken met koelmodules met Gold-classificatie (PCM).
	NKVWF		580 Watt, met LED, Voeding, 2U
	0VMRF		580 Watt, met LED, Voeding, 2U
	3PD98		580 watt, met LED, versie 2, voeding, 2U
5U 84-chassis	0R4C4		Voeding, 2200 Watt, Titanium, 5U84, Versie 4	Niet mengen met Platinum-voedingen (PSU).
	KG1JH		Voeding, 2.2KW, 5U84, V2
	6 JANUARI 28		2200 watt, 5U84, versie 3, voeding

Documentatie gebruikershandleiding

De Dell gebruikershandleiding bevat instructies voor het vervangen van onderdelen op uw PowerVault ME array. Om de voeding te vervangen, zoekt u naar het gedeelte "Door de klant zelf te vervangen eenheden (CRU's)"

• Gebruikershandleiding Dell PowerVault ME5 Series Storage System

• Gebruikershandleiding Dell PowerVault ME4 Series Storage System

De status van PowerVault LED's gebruiken om de fout vast te stellen
 

Locatie van de status-LED's van de voedingskoelingsmodule (PCM) voor ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 en ME424 behuizingen

Opmerking: De voedingskoelingsmodule levert stroom en koelventilatoren aan 2U-units.

Afbeelding 1.  ME4 serie achter 2U-chassis PCM-locatie en -oriëntatie. 

Afbeelding 2 - Koelingsmodule voor wisselstroom voor 2U-chassis PowerVault ME serie
 

LED-statussen voedingskoelingsmodule (2U-chassis)

PCM OK (groen)	Ventilatorstoring (oranje)	AC Fail (rood)	DC Fail (oranje)	Status
Uit	Uit	Uit	Uit	Geen wisselstroom op PCM
Uit	Uit	Aan	Aan	Alleen op deze PCM geen wisselstroom
Aan	Uit	Uit	Uit	AC aanwezig; PCM werkt correct
Aan	Uit	Uit	Aan	PCM-ventilatorsnelheid valt buiten aanvaardbare limieten
Uit	Aan	Uit	Uit	PCM-ventilator is mislukt
Uit	Aan	Aan	Aan	PCM-fout (te hoge temperatuur, overspanning, overstroom)
Uit	Knipperend	Knipperend	Knipperend	Het downloaden van de PCM-firmware wordt uitgevoerd
Knipperend	Uit	Uit	Uit	Beide controllermodules ontbreken.

 

Locatie van de status-LED's van de voedingseenheid (PSU) voor ME5084-, ME4084- en M484-behuizingen

 

Afbeelding 3.  Achteraanzicht 5U84-chassis met PSU-positie 

 

Afbeelding 4.  Close-up van een 5U84-chassisvoeding

 

5U84 chassis PSU-ledstatussen

CRU mislukt (oranje)	AC ontbreekt (oranje)	Voeding (groen)	Status
Aan	Uit	Uit	Geen wisselstroom naar beide PSU's.
Aan	Aan	Uit	PSU aanwezig, maar levert geen voeding of PSU-alarmstatus. (meestal als gevolg van kritische temperatuur)
Uit	Uit	Aan	Netstroom aanwezig, inschakelen. Deze PSU levert stroom.
Uit	Uit	Knipperend	Wisselstroom aanwezig, PSU in stand-by (andere PSU levert stroom).
Knipperend	Knipperend	Uit	PSU-firmware wordt gedownload.
Uit	Aan	Uit	Wisselstroom ontbreekt, PSU in stand-by (andere PSU levert stroom).
Aan	Aan	Aan	Firmware heeft de communicatie met de PSU-module verloren.
Aan	—	Uit	PSU is mislukt. Volg de procedure in de gebruikershandleiding "Een voeding vervangen".

 

Contact opnemen met de technische support

Gebruik de volgende URL om contact op te nemen met de technische support van Dell: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Maak een lijst van het resultaat van stappen voor probleemoplossing of van inspectieresultaten die al zijn uitgevoerd om de fout te isoleren.

2. okt. Verzamel waar mogelijk de supportbundel van de PowerVault ME array

• PowerVault ME4: Een ondersteuningsbundel verzamelen
• PowerVault ME5: PowerVault supportlogboeken verzamelen