Chyba aktualizace stavu nástroje Dell Data Protection Enterprise Edition během šifrování

Summary: Tento článek poskytuje informace o řešení problémů týkajících se nástroje Dell Data Protection | Chyba aktualizace stavu systému Enterprise Edition během šifrování.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze:

  • v8.2.0.5790 a novější

Cause

Není k dispozici

Resolution

Dell Data Protection | Verze Enterprise Edition nemůže aktualizovat stav svého šifrování.

To může způsobit opětovné odstranění šifrování při dalším restartu nebo přihlášení uživatele, což může vést k problémům s výkonem.

Tento problém lze v protokolech Shield identifikovat pomocí následující položky:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Řešení tohoto problému:

  • Odstraňte obsah složky c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Spustit WSProbe

Problém byl vyřešen v sestavení 8.2.0.5819 a novějších.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.