Помилка оновлення статусу Dell Data Protection Enterprise Edition під час розгортки шифрування

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як вирішити проблеми, пов'язані із захистом даних Dell | Помилка оновлення статусу Enterprise Edition під час розгортки шифрування.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання

Впливає на такі версії:

  • v8.2.0.5790 і пізніші версії

Cause

Не застосовується

Resolution

Захист даних Dell | Enterprise Edition не може оновити статус розгортки шифрування.

Це може призвести до того, що він знову виконає розгортку шифрування під час наступного перезавантаження або входу користувача, що спричинить проблеми з продуктивністю.

Цю проблему можна визначити в журналах Shield за таким записом:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Щоб вирішити цю проблему:

  • Видаліть вміст папки c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Бігти WSProbe

Проблему вирішено в збірці 8.2.0.5819 і пізніших версіях.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.