Dell Security Management Server Core Server, Key Server ja Dell ACL Services eivät ole käynnissä palvelimen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä

Summary: Kun päivitys versioon 10.2.3 käynnistyy uudelleen, Dell Core Server, Dell Key Server ja Dell ACL Service eivät käynnisty automaattisesti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server

Versiot, joita asia koskee:

  • 10.2.3

Joskus Dell Security Management Serverit eivät välttämättä käynnisty uudelleenkäynnistyksen jälkeen:

  • Dell Core -palvelin
  • Dell ACL -palvelu
  • Dell Key -palvelin
Huomautus: Tämä vaikuttaa vain taustapalvelimeen.

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Ongelma on ratkaistu Dell Security Management Server 10.2.4 -versiossa ja uudemmissa.

Käytettävissä on myös kaksi kiertotapaa:

  • Kiertotapa #1 on lisätä rekisteriavain, jonka avulla palvelut voivat käynnistyä normaalisti.
  • Kiertotapa #2 on määrittää palvelut viivästetylle käynnistykselle.

Valitse alta ympäristöönsä sopiva kiertotapa.

Vaihtoehtoinen menetelmä #1
Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:

Lisää rekisteriavain. Tämä lisää huoltoputken aikakatkaisun 45 sekuntiin, mikä helpottaa ongelmaa.

Rekisteriavaimen lisääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

SLN316840_en_US__1ddpkm2135a
Kuva 1: (Englanninkielinen) Suorita

  1. Kirjoita Suorita-ikkunassa regedit ja valitse OK. Tämä avaa rekisterieditorin.

SLN316840_en_US__2ddpkm2135b
Kuva 2: (Englanninkielinen) Kirjoita regedit

  1. Siirry rekisterieditorissa kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control.
  2. Etsi oikeasta ruudusta ServicesPipeTimeout. Jos HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout on olemassa, siirry vaiheeseen 7. Jos polkua ei ole, siirry vaiheeseen 5.

SLN316840_en_US__3ddpkm2135c
Kuva 3: (Englanninkielinen) Rekisterieditori

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Control-kansiota, valitse Uusi ja valitse sitten DWORD (32-bittinen) -arvo.

SLN316840_en_US__4ddpkm2135d
Kuva 4: (Englanninkielinen) Luo DWORD-arvo (32-bittinen)

  1. Anna nimeksi DWORD ServicesPipeTimeout.

SLN316840_en_US__5ddpkm2135e
Kuva 5: (Englanninkielinen) ServicesPipeTimeout

  1. Kaksoisnapsauta kohtaa ServicesPipeTimeout.

SLN316840_en_US__6ddpkm2135f
Kuva 6: (Englanninkielinen) Muokkaa DWORD-arvoa (32-bittinen)

  1. Kirjoita Value data arvolla0000afc8 ja valitse sitten OK.

SLN316840_en_US__7ddpkm2135g
Kuva 7: (Englanninkielinen) Kirjoita Value data

Huomautus: Seuraavassa uudelleenkäynnistyksessä palvelut käynnistyvät normaalisti.
Vaihtoehtoinen menetelmä #2

Määritä Dell Core Server-, Dell Key Server- ja Dell ACL Server -palvelimien käynnistyminen viivästetysti. Palvelut voidaan määrittää käynnistymään viivästetysti käyttöliittymän (UI) tai komentoriviliittymän (CLI) valitsimien kautta. Katso lisätietoja valitsemalla menetelmä.

Käyttöliittymä

Palveluiden määrittäminen viivästetyksi käynnistykseksi käyttöliittymässä:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

SLN316840_en_US__1ddpkm2135a
Kuva 8: (Englanninkielinen) Suorita

  1. Kirjoita Suorita-käyttöliittymässä services.msc ja paina sitten OK. Tämä avaa palvelut.

SLN316840_en_US__10ddpkm2135h
Kuva 9: (Englanninkielinen) Kirjoita services.msc

  1. Kaksoisnapsauta kohtaa Dell Core Server.
  2. Yleiset-välilehdessä:
    1. Valitse avattava Käynnistystapa-valikko.
    2. Valitse Automaattinen (viivästetty käynnistys).
    3. Valitse OK.

SLN316840_en_US__11ddpkm2135i
Kuva 10: (Englanninkielinen) Dell Core -palvelimen ominaisuudet (paikallinen tietokone)

  1. Toista vaihe 4 Dell Key Serverillä ja Dell ACL Serverillä.

SLN316840_en_US__12ddpkm2135j
Kuva 11: (Englanninkielinen) Dell Key Server ja Dell ACL Server

Huomautus: Seuraavassa uudelleenkäynnistyksessä palvelut käynnistyvät normaalisti.
Komentorivikäyttöliittymä

Voit määrittää palvelut viivästetyiksi käynnistämällä komentoriviliittymässä:

Tämä voidaan tehdä myös PowerShellin komentorivillä käyttämällä Set-Service-komentoa. Nämä komennot voidaan suorittaa käyttämällä Microsoft Powershelliä järjestelmänvalvojana, jolloin palvelut voidaan määrittää valmiiksi automaattisiksi (viivästetty käynnistys):

Set-Service -displayname "Dell ACL Service" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Core Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
Set-Service -displayname "Dell Key Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"

Tämä voidaan tehdä myös vanhemmissa Windows Server -käyttöjärjestelmissä sc Komento.

Dell ACL Service: sc config aclserv start=delayed-auto
Dell Core Server: sc config EpmCoreSvr start=delayed-auto
Dell Key Server: sc config EpmKeySvr start=delayed-auto
Huomautus: Seuraavassa uudelleenkäynnistyksessä palvelut käynnistyvät normaalisti.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130935
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.