Article Number: 000191371
Dell C1422H 顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何使用與針對 Dell 14 可攜顯示器 - C1422H 的相關問題進行故障診斷。
Article Content
Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell C1422H 顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD)、防靜電，以及 LED 背光。
Dell C1422H 顯示器的主要特色為：
- 35.56 公分 (14.0 吋) 對角可視區域顯示 (對角測量)、1920 x 1080 解析度，全螢幕支援較低解析度
- 水平與垂直方向的 178 度視角
- 動態對比率 (700:1)
- 透過 USB Type-C 提供數位連線能力
- Dual USB Type-C 連接埠支援 DP 替代模式、電源傳遞和電源傳輸 65 W。
- 傾斜調整功能。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 待機模式 ≤ 0.3 W
- ComfortView 技術提高眼睛舒適度。
- 無砷玻璃和無水銀面板
- BFR/PVC 減量 (顯示器內的電路板使用無 BFR/PVC 層板)。
- 符合 RoHS 規範
- EPEAT 已註冊 (若適用)。EPEAT 註冊因國家/地區或區域而異，請參閱 https://www.epeat.net，瞭解各國家/地區或區域的註冊狀態。
- 能源之星認證
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
本節提供 Dell C1422H 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell C1422H 顯示器的規格，請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南。
| 面板技術 |
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|---|---|
| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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套筒
顯示器隨附的保護套可保護您的顯示器，避免運送或存放時受損。
下列圖例說明如何使用保護套：
(圖 1：Dell C1422H 顯示器保護套)
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20 至 40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至個人電腦
若要將您的 Dell C1422H 顯示器連接至個人電腦：
- 關閉個人電腦，並拔下電源纜線。
- C1422H 有兩種用途：正常使用和用於充電。
正常使用
C1422H 有兩種正常使用方式：筆記型電腦和手機
- 使用 USB Type-C 纜線連接筆記型電腦的 USB Type-C 連接埠和 C1422H。
(圖 2：Dell C1422H 顯示器筆記型電腦連線)
- 使用 USB Type-C 纜線連接行動電話的 USB Type-C 連接埠和 C1422H。
(圖 3：Dell C1422H 顯示器行動電話連線)
注意：若要正常使用，連接至 C1422H 的筆記型電腦和行動電話裝置必須支援 7.5 W(5V/1.5A) 的影像訊號和電源輸出。當您遇到異常的顯示條件時，請檢查您的裝置，看看它們是否支援 USB Type-C 替代模式顯示器和 PD2.0 或更新版本。檢查後，請重新連線並再試一次。
注意：建議您在連接至行動電話時連接電源變壓器。
附掛程式使用方式
C1422H 有兩種正常使用方式：配備電源變壓器的筆記型電腦和手機。
- 將 Type-C 電源變壓器連接至 C1422H，然後使用 USB Type-C 纜線將 C1422H 連接至筆記型電腦。(以電子方式標示的纜線，電流額定值：5A)。
(圖 4：Dell C1422H 顯示器筆記型電腦與電源變壓器的連線)
- 將 Type-C 電源變壓器連接至 C1422H，然後使用 USB Type-C 纜線將 C1422H 連接至行動電話。
(圖 5：Dell C1422H 顯示器行動電話與電源變壓器的連線)
注意：當您遇到異常充電條件時，請檢查與 C1422H 連接的電源變壓器的電源容量，並確定其足以提供 C1422H 和其他裝置使用。若要順利使用顯示器，請參閱預設顯示模式和電源管理。
注意：從 C1422H 拔下電源變壓器時，會出現空白畫面。
注意：連接 90 W 或以上的變壓器時，顯示器最大電源傳輸的輸出為 65 W。連接 65 W 變壓器時，顯示器最大電源傳輸的輸出為 45 W。連接 45 W 變壓器時，顯示器最大電源傳輸的輸出為 30 W。連接 <30 W 變壓器時，顯示器最大電源傳輸的輸出為 7.5 W。
Dell 顯示器 C1422H 只能輸出最大 65 W 至電腦。如果電腦需要 90 W 或更高電量，則需要連接至電腦的 90 W 或以上的變壓器，否則電池會在使用時耗盡。
Dell 顯示器 C1422H 只能輸出最大 65 W 至電腦。如果電腦需要 90 W 或更高電量，則需要連接至電腦的 90 W 或以上的變壓器，否則電池會在使用時耗盡。
傾斜調整
請參閱下圖，瞭解傾斜範圍的範例。
(圖 1：Dell C1422H 顯示器傾斜調整)。
使用螢幕顯示 (OSD) 功能表
使用顯示器邊緣的按鈕可調整影像設定。
(圖 1：Dell C1422H 顯示器 OSD 控制)
| 按鈕 # | 控制按鈕 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| 1 | ComfortView | 若要啟動螢幕顯示 (OSD) 功能表，或存取功能表項目/選項的清單。 |
| 2 | 亮度/向上/[+] | 使用向上按鈕可增加值，或在功能表中向上移動。
|
| 3 | 亮度/向下/[—] | 使用向下按鈕可降低值，或在功能表中向下移動。
|
存取 OSD 功能表
注意：當您移至其他功能表、離開 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，皆會自動儲存您所做的任何變更。
注意：無對比調整。
- 按下按鍵可叫出 ComfortView OSD 功能表。
- 按下按鈕 1 以切換開啟/關閉 ComfortView。
ComfortView = 開啟
ComfortView = 關閉
- 按下按鍵可叫出亮度 OSD 功能表。
- 按下向上按鈕可增加亮度，按下向下按鈕可降低亮度 (最小 0；最大 100)。
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
您的顯示器提供自我測試功能，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉您的電腦
- 從顯示器拔下 Type-C 電源變壓器纜線、電腦 USB Type-C 纜線。
- 將 Type-C 電源變壓器纜線連接至顯示器。如此一來，就不必檢查電腦。
- 如果顯示器運作正常，它會掃描訊號並偵測到沒有訊號，然後顯示下列訊息。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。
(圖 1：自我測試)
注意：當電腦 USB Type-C 纜線拔下或損壞時，正常運作時也會出現這些訊息。 - 重新連接電腦 USB Type-C 纜線，然後開啟電腦，等待電腦開機完成。
如果您的顯示器在步驟 5 後仍然維持黑暗，請檢查您的顯示卡和電腦
您的 Dell C1422H 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 按住按鈕 1 約 3 秒，並等待彈出式診斷模式。
- 使用按鈕向上/[+] 切換模式。
診斷程式開始時會出現灰色測試模式 - 仔細檢查畫面是否異常。
- 按下按鈕向上/[+] 以變更測試模式。
- 重複步驟 4 和 5，以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 。在白色測試畫面中，檢查白色的色彩是否一致，以及白色是否呈現微綠色/微紅色等
- 按下向上/[+] 按鈕以結束診斷程式。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell C1422H 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。
| 常見徵兆 | 可能的解決方案 |
|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 |
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| 焦點不良 |
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| 遺失像素 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 |
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| 亮度問題 |
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| 同步問題 |
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| 安全相關問題 |
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| 缺少顏色 |
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| 使用 USB Type-C 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時，會間歇性充電 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell C1422H – 使用者指南
- Dell C1422H – 快速安裝指南
- Dell C1422H – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 5120 x 1440。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 5120 x 1440 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 5120 x 1440 解析度。
- 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？
Dell C1422H 顯示器有兩個內建的診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell C1422H 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell C1422H 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell C1422H 顯示器執行診斷一節。
本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell C1422H 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表的詳細資訊，請前往存取 OSD 功能表一節。
Article Properties
Affected Product
Dell C1422H
Last Published Date
10 Sep 2021
Version
2
Article Type
How To