Dell Precision 3571 行動工作站系統指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell Precision 3571 行動工作站的相關資訊。瞭解如何執行硬體診斷測試、下載和安裝驅動程式等等。尋找疑難排解資源，以解決常見問題。
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
技術規格
| 描述名稱 | 值 |
|---|---|
| 尺寸 |
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| 晶片組 |
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| 處理器 |
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| PCIe 匯流排 |
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| 系統記憶體 （RAM） |
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| 支援的作業系統 |
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Dell Precision 3571 行動工作站的埠
| 描述名稱 | 值 |
|---|---|
| 音訊埠 |
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| 視訊連接埠 |
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| 網路連接埠 |
|
| USB 連接埠 |
|
| PCIe 擴充卡插槽 (內部) |
|
| SATA 埠 |
|
| mSATA 埠 |
|
| M.2 埠 |
|
| nVME 埠 |
|
- 將 電源線 連接至交流電變壓器。
- 將 交流電變壓器 連接至牆壁插座。
- 將 交流電變壓器 連接至電腦。
- 按下 電源按鈕 ，然後開啟電腦。
- 請依照畫面上的指示完成設定程序。
執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題，並提供故障診斷步驟，協助您解決問題。
若要判斷您的 Dell 電腦是否遇到硬體問題，建議您先執行硬體診斷測試。
如何使用 Dell SupportAssist 執行硬體診斷測試？
如果電腦可開機進入作業系統，請使用 Dell SupportAssist 執行硬體診斷測試。
注意：SupportAssist 僅適用於 Windows 電腦。如果您的 Dell 電腦上沒有 SupportAssist， 請下載並安裝 SupportAssist 應用程式。
- 按一下開始。
- 開啟 SupportAssist。
- 按一下立即開始。
- 預設測試會掃描電腦是否有硬體故障。
如何執行開機前系統評估測試？
如果電腦無法開機進入作業系統，請執行開機前系統評估測試。
注意：有些診斷測試為互動式，需要使用者回應。如果沒有提供回應，測試結果可能不準確。
- 重新開機 電腦。
- 當出現 Dell 標誌時，請輕觸F12鍵數次，直到出現一次性開機功能表。
- 使用方向鍵選取診斷程式，然後按下Enter鍵。
- 依照 畫面上的提示 進行，並適當回應以完成診斷程式。
- 如果測試通過，代表硬碟元件運作正常。
- 如果測試失敗，請記下錯誤代碼、驗證代碼和產品服務編號，然後 查閱錯誤代碼。
如何在 Dell 電腦上執行開機前診斷
觀看本影片，瞭解如何使用整合式開機前診斷程式來識別 Dell 電腦的硬體問題。
持續時間：00：01：34 （hh：mm：ss）
關閉標題：提供多種語言版本。按一下 CC 圖示，然後選取偏好的語言。
注意：Dell 提供針對 Dell 產品開發的測試和驗證驅動程式。這些驅動程式是提供給 Dell 驗證和支援各產品的作業系統。Dell 建議您從裝置製造商的網站下載第三方裝置的驅動程式。
使用 SupportAssist 下載驅動程式
注意：SupportAssist 僅適用於 Windows 電腦。如果您的 Dell 電腦上沒有 SupportAssist， 請下載並安裝 SupportAssist 應用程式。
- 按一下開始並輸入
SupportAssist。 - 按一下搜尋結果中的 SupportAssist 應用程式。
- 在 SupportAssist 視窗中，按一下 「立即開始」。
- SupportAssist 會自動掃描您的電腦、檢查驅動程式更新、下載和安裝最新的驅動程式 (如果有的話)。
- SupportAssist 也會執行其他自動化工作，例如掃描硬體、調整效能、最佳化網路等。
從 Dell 支援網站下載驅動程式
- 前往 Dell Precision 3571 Mobile Workstation 驅動程式 頁面。
- 按一下檢查更新，可讓 Dell 自動為您尋找驅動程式更新。
- 或者，按一下 「尋找驅動程式 」，手動找到驅動程式並使用以下方式下載：
- 關鍵字搜尋方塊 - 輸入您要尋找的驅動程式關鍵字。例如：BIOS、晶片組、音訊、影像等。
- 作業系統和類別篩選器 - 選取安裝在 Dell 電腦上的作業系統，然後選擇驅動程式類別。
- 按一下所需驅動程式旁的下載按鈕，然後儲存檔案。按一下全部顯示，以查看其餘驅動程式。
- 使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
- 連按兩下下載的驅動程式安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程式。
- 針對其他驅動程式重複 步驟 5 至 7 （如有需要）。
- 驅動程式安裝完成後，電腦會重新開機。
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker 可讓您在同一個位置檢視和管理您的產品、軟體、訂閱和授權資訊。您可以：
- 下載購買的軟體
- 存取授權軟體產品
- 下載更新和修補程式
- 管理使用者和產品群組
- 檢視軟體授權權益
- 管理保固訂閱
若要存取 Dell Digital Locker，請前往 HTTPs://www.dell.com/support/software。如需詳細資訊，請參閱有關 Dell Digital Locker 的常見問題。
Dell Digital Delivery
購買 Dell 電腦時，Dell Digital Delivery 是一種輕鬆且全新的軟體購買方式。您可以在特定電腦上自動下載及安裝可用的軟體。
若要深入瞭解，請前往 Dell Digital Delivery 網站。
作業系統復原映射
您是否想因為電腦當機、更換硬碟或其他 Dell 電腦的嚴重軟體問題而重新安裝作業系統？
Dell OS Recovery 工具提供介面，可快速下載並建立可開機 USB 磁片磁碟機，以重新安裝作業系統。您可以下載為 Dell 電腦自訂的作業系統復原映射。
注意：復原映射適用于 Dell 電腦隨附的原始作業系統。
若要下載 Dell OS Recovery Tool，請前往 HTTPs://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool。
協力廠商應用程式
需要協助下載和安裝協力廠商應用程式，例如 Microsoft Teams、Skype、Adobe Reader 等？
您可以從 Microsoft Store 或軟體製造商網站下載並安裝協力廠商應用程式。
如果您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，它會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。
SupportAssist OS Recovery 是一種獨立工具，預先安裝在所有隨附 Windows 作業系統的 Dell 電腦中。其包含的工具可讓您診斷和故障診斷在電腦啟動至作業系統之前可能發生的問題。這可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦恢復至出廠狀態。
警示：Dell 建議您在開始復原或重設程式之前先備份資料。
警示：格式化電腦的硬碟會刪除 SupportAssist OS Recovery 環境。
手動啟動 SupportAssist OS Recovery
注意：如果第一次顯示 SupportAssist OS Recovery 使用者介面，請按一下 「核准 」以接受隱私權政策。也會顯示逐步解說選項。按一下 「START WALKTHROUGH」 以瞭解工具中可用的各種選項，或按一下 「SKIP 」以略過逐步解說程式。
- 開啟 或 重新開機 電腦。
- 當出現 Dell 標誌時，請按下F12按鍵數次可存取 單次開機選單。
注意：如果電腦開機至作業系統，請等到您看到 Windows 筆記本電腦後，再重新開機電腦，然後再試一次。
- 選取 SupportAssist OS Recovery，然後按下Enter。
- 依照畫面上的指示掃描、修復、備份檔案或重設電腦。
AC 變壓器
您的 Dell 電腦是否遇到下列 ac 變壓器問題？
- 「AC 變壓器類型無法判定」等錯誤訊息。
- 交流電變壓器不會開啟筆記本電腦。
- 筆記本電腦會開啟，但不會為電池充電。
電池
您的 Dell 電腦是否有下列電池問題？
- 筆記本電腦電池未充電或沒有電量。
- 筆記本電腦無法辨識電池。
- 電池會快速放電或不會持續放電。
- 電池充電會停在一定的百分比。
請遵循 建議的快速步驟，解決電池相關問題。
藍屏或 STOP 錯誤
電腦無法啟動的原因很多。不會開機進入 Windows 作業系統，或在操作時顯示全螢幕或 STOP 錯誤。
風扇和散熱
您的 Dell 電腦是否遇到下列散熱問題？
- 電腦風扇執行速度太快或噪音過高。
- 電腦會間歇性重新開機或關機。
- 收到與風扇、溫度或散熱器相關的錯誤訊息。
- 電腦效能意外降低。
麥克風
您的 Dell 電腦是否遇到下列音效或錄音問題？
- 其他使用者無法在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 通話時聽到您的聲音。
- 麥克風發出的音效、扭曲、告斷或爆裂、斷斷續續或間歇性。
- 麥克風音量過低或沒有音量。
請依照 建議的快速步驟處理麥克風相關問題。
顯示器和螢幕
您的 Dell 電腦是否出現下列顯示問題？
- 螢幕不會開啟，或螢幕為空白或黑色。
- 螢幕上的影像模糊、扭曲或褪色。
- 螢幕上有水準或垂直線條。
喇叭或耳機
您的 Dell 電腦是否遇到下列音效播放問題？
- 喇叭或耳機不會發出任何聲音。
- 音效或音效會混雜、扭曲、告斷或爆裂、斷斷續續或間歇性。
- 音量過低或沒有磁片區。
請按照建議的 快速步驟解決喇叭或耳機相關問題。
攝像頭
您的 Dell 電腦是否遇到下列網路攝影機問題？
- 網路攝影機無法運作。
- 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式中未偵測到網路攝影機。
- 網路攝影機影像為模糊、暗或粒狀。
請遵循 建議的快速步驟，解決網路攝影機相關問題。
無線網路
您的 Dell 電腦是否遇到下列 Wi-Fi 問題？
- 無法連線至附近的 Wi-Fi 網路。
- 連線速度慢。
- Wi-Fi 連線為間歇性或連線中斷。
- 無使用 Wi-Fi 的網際網路。
請遵循 建議的快速步驟來解決無線網路問題。
瞭解如何檢視或下載 Dell 產品手冊和說明文件。
Additional Information
常見問題
如需詳細資訊，請按一下以展開以下區段。
電腦維護意味著無論在內部或外部，您的筆記本電腦都處於良好狀態。妥善維護的電腦外觀良好、使用時間更長並能可靠執行。定期維護有助於延長電腦的使用壽命，並保護資料的隱私權和安全性。
請參閱 我們的 Dell 筆記本電腦照護、使用及處理最佳實 務，以及 Dell 電腦的一般維護指導方針。
如果您的 Dell 電腦未開啟或無法開機進入作業系統，建議您先執行強制重設。執行強制重設可修正許多問題，同時也會耗盡可能造成問題的剩餘電力。
- 關閉 電腦。
- 從電腦拔下 交流電變壓器 或 電源線 ，然後卸下 電池。
- 若為配備抽取式電池的 Dell 筆記本電腦，請參閱 Dell 筆記本電腦的使用者指南，以取得逐步說明。
- 若為配備非抽取式電池的 Dell 筆記本電腦，請參閱：如何重設系統時鐘 （RTC） 來復原您的 Dell 筆記本電腦 ，或 如何使用強制執行的 ePSA 從 Dell Latitude 電腦的 POST 或開機失敗中複原。
- 拔下除鍵盤和滑鼠以外的所有裝置，例如 USB 磁片磁碟機、印表機、網路攝影機和 媒體卡 （SD/xD）。
- 按住 電源按鈕 15-20 秒，以排空殘餘電力。
- 連接 電池 和 AC 變壓器。
- 開啟電腦。
執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題，並提供故障診斷步驟，協助您解決問題。
本文的診斷部分提供如何在 Dell Precision 3571 行動工作站上執行 SupportAssist 或開機前診斷測試的逐步指示。
警告：在更新 BIOS 之前，Dell 建議您先拔下任何外部裝置，例如外部硬碟、印表機、掃描器等。
注意：深入瞭解 Dell BIOS 更新。
注意：您必須以系統管理員身分登入，才能在 Dell 電腦上安裝最新的 BIOS。
開始之前，請暫時在 Windows 中暫停 BitLocker 保護。瞭解如何在 Windows 中啟用或停用使用 TPM 的 BitLocker。當電腦重新開機時，BitLocker 保護會自動復原。
- 前往 Dell Precision 3571 Mobile Workstation 驅動程式 頁面。
- 選取電腦上所安裝的作業系統。
- 在類別下，選取 BIOS。
- 找到最新的系統 BIOS。
- 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
- 使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
- 連按兩下已下載的 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
- 電腦會重新開機並完成 BIOS 更新程式。
本文的疑難排解區段提供自助資源，協助您針對 Dell Precision 3571 行動工作站的常見問題進行故障診斷和解決。
如果您要尋找的主題無法使用，請使用此頁面頂端的搜尋列。
Affected Products
Precision 3571Article Properties
Article Number: 000200214
Article Type: How To
Last Modified: 26 Jun 2025
Version: 2
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