Herstel vereist bij het inrichten van geavanceerde bedreigingspreventie in Dell Security Management Server

Summary: Er kan een fout met een vereiste herstelfout optreden bij het inrichten van de Advanced Threat Prevention-service in Dell Security Management Server (voorheen Dell Data Protection Server). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Het provisioningproces voor de Advanced Threat Prevention van Dell maakt gebruik van de gedefinieerde hostnaam van de Dell Security Management Server. De hostnaam moet uniek zijn voor elke SaaS-verbinding.

Installatie mislukt
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Installatie mislukt

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Klik op Dell Security Management Server (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) of Dell Security Management Server Virtual (voorheen Dell Data Protection | Virtual Edition) voor stappen om problemen op te lossen.

Het hostnaamconflict oplossen:

  1. Meld u aan bij de Dell Security Management Server.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Uitvoeren.

Voer
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Uitvoeren

  1. Typ services.msc in de gebruikersinterface (UI) uitvoeren en druk vervolgens op OK.

Voer services.msc uit
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer services.msc uit

  1. Stop services:
    • Dell compatibiliteitsserver
    • Dell Compliance Reporter
    • Dell Core Server
    • Dell Device Server
    • Dell Key Server
    • Dell Message Broker
    • Dell Policy Proxy
    • Dell Security Server

Dell Data Security Services
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Dell Data Security Services

  1. Minimaliseer de service-UI.
  2. Open Windows Verkenner en ga naar C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf, klik met de rechtermuisknop op application.properties en selecteer vervolgens Bewerken.

Application.properties bewerken
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Application.properties bewerken

Opmerking:
  • Het vermelde bestandspad is de standaard installatiemap en kan verschillen in uw omgeving.
  • In het voorbeeld wordt Kladblok++ gebruikt om de bewerkingen uit te voeren. Elke teksteditor kan worden gebruikt.
  1. Zoek atp.tenant.name.

Zoek atp.ltenant.name in application.properties
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Zoek atp.ltenant.name in application.properties

Opmerking: In het voorbeeld is dellddp de hostnaamwaarde van atp.tenant.name. Deze hostnaam kan in uw omgeving verschillen.
  1. Werk de hostnaamwaarde voor atp.tenant.name bij met een unieke hostnaam.

Een unieke hostnaam gebruiken
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Een unieke hostnaam gebruiken

Opmerking:
  • Om een unieke hostnaam te garanderen, raadt Dell Technologies aan om atp.tenant.name bij te werken naar de Dell Security Management Server FQDN en de huidige datum toe te voegen aan het einde.
  • In het voorbeeld is dellddp.domain.local bijgewerkt naar dellddp.domain.local.DDMMYYYY.
  1. Sla de wijzigingen application.properties op.
  2. Sluit de teksteditor af.
  3. Maximaliseer de UI Services.
  4. Start de services:
    • Dell Message Broker
    • Dell compatibiliteitsserver
    • Dell Core Server
    • Dell Security Server
    • Dell Key Server
    • Dell Policy Proxy
    • Dell Device Server
    • Dell Compliance Reporter
  5. Start de beheerconsole van Dell Security Management Server opnieuw en probeer vervolgens de provisioning van de Advanced Threat Prevention-services opnieuw uit te voeren.
  1. Stop de Dell Security Management Server Virtual Services.
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie Dell Security Management Server Virtual Services stoppen.
  1. Scrol in het hoofdmenu naar Shell starten en druk op Enter.

Shell starten
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Shell starten

  1. Typ in de shell-prompt su ddpsupport En druk vervolgens op Enter.
  2. Typ het ddpsupport-wachtwoord en druk op Enter.

Typ wachtwoord
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Typ wachtwoord

Opmerking: Het standaardwachtwoord voor ddpsupport is ddpsupportte installeren. Een Dell Security Management Server Virtual Administrator kan dit bijwerken.
  1. Typ cd /opt/dell/server/security-server/conf/ En druk vervolgens op Enter.

Typ cd /opt/dell/server/security-server/conf/
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Type cd /opt/dell/server/security-server/conf/

  1. Typ sudo vi application.properties En druk vervolgens op Enter.

Type sudo vi application.properties
Afbeelding 11: (Alleen In het Engels) Type sudo vi application.properties

  1. Blader in application.properties naar atp.tenant.name en druk op insert.

Druk op insert
Afbeelding 12: (Alleen In het Engels) Druk op insert

Opmerking: De INSERT-toets zorgt ervoor dat een INSERT-vlag wordt weergegeven.
  1. Werk de waarde voor atp.tenant.name bij met een unieke hostnaam.

Update using a unique hostname
Afbeelding 13: (Alleen In het Engels) Update using a unique hostname

Update using a unique hostname
Afbeelding 14: (Alleen In het Engels) Update using a unique hostname

Opmerking:
  • Om zeker te zijn van een unieke hostnaam, raadt Dell Technologies aan om atp.tenant.name bij te werken naar de Dell Security Management Server Virtual FQDN en de huidige datum toe te voegen aan het einde.
  • In het voorbeeld dellddp.domain.local is bijgewerkt naar dellddp.domain.local.DDMMYYYYte installeren.
  1. Druk op escape om de INSERT-vlag te verwijderen.
  2. Typ :wq En druk vervolgens op Enter om de wijzigingen op te schrijven.

Typ :wq
Afbeelding 15: (Alleen In het Engels) Type :wq

   Vi-uitgangen
Afbeelding 16: (Alleen In het Engels) Vi-uitgangen
Opmerking: Een bericht (voorbeeld hierboven) geeft de geschreven wijzigingen aan.
  1. Typ exit en druk op Enter totdat u terug bent in de gebruikersinterface van het hoofdmenu. Het kan meerdere keren duren voordat u afsluiten en invoeren typt om terug te keren naar het hoofdmenu.
  2. Ga in het hoofdmenu naar Basisconfiguratie, selecteer Applicatie starten en druk op Enter.
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie Dell Security Management Server Virtual Services starten.
  1. Start de beheerconsole van Dell Security Management Server opnieuw en probeer vervolgens de provisioning van de Advanced Threat Prevention-services opnieuw uit te voeren.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124117
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.