Потрібне відновлення під час підготовки розширеного запобігання загрозам у Dell Security Management Server

Summary: Помилка «Потрібне відновлення» може виникати під час надання послуги розширеного запобігання загрозам у Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection Server).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Процес ініціалізації для розширеного запобігання загрозам Dell використовує визначене ім'я хоста сервера керування безпекою Dell. Ім'я хоста має бути унікальним для кожного SaaS-з'єднання.

Помилка налаштування
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Помилка налаштування

Cause

Не застосовується

Resolution

Виберіть будь-який із серверів керування безпекою Dell (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) або Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Virtual Edition) для кроків розв'язання.

Щоб розв'язати конфлікт імен вузлів, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть на сервер керування безпекою Dell.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» і виберіть «Виконати».

Бігти
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Бігти

  1. У вікні Запустити інтерфейс користувача введіть services.msc і натисніть кнопку OK.

Запустіть services.msc
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Запустіть services.msc

  1. Зупинка послуг:
    • Сервер сумісності Dell
    • Звітер про відповідність вимогам Dell
    • Сервер Dell Core
    • Сервер пристроїв Dell
    • Сервер ключів Dell
    • Брокер повідомлень Dell
    • Проксі-сервер політики Dell
    • Сервер безпеки Dell

Послуги Dell з безпеки даних
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Послуги Dell з безпеки даних

  1. Згорніть інтерфейс Служби.
  2. Відкрийте провідник Windows і перейдіть до C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf, клацніть правою кнопкою миші application.properties, а потім виберіть Редагувати.

Редагувати application.properties
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Редагувати application.properties

Примітка:
  • Вказаний шлях до файлу є каталогом встановлення за замовчуванням і може відрізнятися залежно від вашого середовища.
  • У прикладі для внесення змін використовується Notepad++. Можна використовувати будь-який текстовий редактор.
  1. Знайдіть atp.tenant.name.

Знайдіть atp.ltenant.name у application.properties
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Знайдіть atp.ltenant.name у application.properties

Примітка: У прикладі dellddp — це значення імені хоста atp.tenant.name. Це ім'я хоста може відрізнятися залежно від вашого середовища.
  1. Оновіть значення імені хоста для atp.tenant.name унікальним ім'ям хоста.

Використовуйте унікальне ім'я хоста
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Використовуйте унікальне ім'я хоста

Примітка:
  • Щоб забезпечити унікальне ім'я хоста, Dell Technologies рекомендує оновити atp.tenant.name до Dell Security Management Server FQDN і додати поточну дату в кінці.
  • У прикладі dellddp.domain.local було оновлено до dellddp.domain.local.DDMMYYYY.
  1. Збережіть зміни application.properties.
  2. Вийдіть з текстового редактора.
  3. Максимізуйте інтерфейс Служби.
  4. Запустіть послуги:
    • Брокер повідомлень Dell
    • Сервер сумісності Dell
    • Сервер Dell Core
    • Сервер безпеки Dell
    • Сервер ключів Dell
    • Проксі-сервер політики Dell
    • Сервер пристроїв Dell
    • Звітер про відповідність вимогам Dell
  5. Перезапустіть консоль адміністрування Dell Security Management Server, а потім повторіть спробу підготовки служб розширеного запобігання загрозам.
  1. Зупиніть віртуальні служби Dell Security Management Server.
Примітка: Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як зупинити віртуальні служби Dell Security Management Server.
  1. У головному меню прокрутіть сторінку до пункту Запустити оболонку , а потім натисніть клавішу Enter.

Запустити оболонку
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Запустити оболонку

  1. У запиті командної оболонки введіть su ddpsupport , а потім натисніть клавішу Enter.
  2. Введіть пароль ddpsupport, а потім натисніть клавішу Enter.

Введіть пароль
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Введіть пароль

Примітка: Типовим паролем для ddpsupport є ddpsupport. Віртуальний адміністратор Dell Security Management Server може оновити це.
  1. Тип cd /opt/dell/server/security-server/conf/ , а потім натисніть клавішу Enter.

Введіть cd /opt/dell/server/security-server/conf/
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Тип cd /opt/dell/server/security-server/conf/

  1. Тип sudo vi application.properties , а потім натисніть клавішу Enter.

Тип sudo vi application.properties
Малюнок 11: (Лише англійською мовою) Тип sudo vi application.properties

  1. У application.properties прокрутіть сторінку до пункту atp.tenant.name і натисніть клавішу insert.

Прес-вставка
Малюнок 12: (Лише англійською мовою) Прес-вставка

Примітка: Клавіша вставки спричиняє відображення прапорця INSERT.
  1. Оновіть значення для atp.tenant.name унікальним іменем хоста.

Оновлення за допомогою унікального імені хоста
Малюнок 13: (Лише англійською мовою) Оновлення за допомогою унікального імені хоста

Оновлення за допомогою унікального імені хоста
Малюнок 14: (Лише англійською мовою) Оновлення за допомогою унікального імені хоста

Примітка:
  • Щоб забезпечити унікальне ім'я хоста, Dell Technologies рекомендує оновити atp.tenant.name до Dell Security Management Server Virtual FQDN і додати поточну дату в кінці.
  • У прикладі dellddp.domain.local було оновлено до dellddp.domain.local.DDMMYYYY.
  1. Натисніть клавішу Escape , щоб зняти прапорець INSERT.
  2. Тип :wq , а потім натисніть клавішу Enter, щоб записати зміни.

Тип :wq
Малюнок 15: (Лише англійською мовою) Тип :wq

   Виходи Vi
Малюнок 16: (Лише англійською мовою) Виходи Vi
Примітка: У повідомленні (приклад вище) вказуються написані зміни.
  1. Тип exit і натискайте клавішу Enter , доки не повернетеся в інтерфейс головного меню. Це може зайняти кілька випадків введення exit і enter, щоб повернутися до головного меню.
  2. У Головному меню перейдіть до Базова конфігурація, виберіть Запустити програму, а потім натисніть клавішу Enter.
Примітка: Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як запустити віртуальні служби Dell Security Management Server.
  1. Перезапустіть консоль адміністрування Dell Security Management Server, а потім повторіть спробу підготовки служб розширеного запобігання загрозам.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124117
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.