Slik gjenoppbygger du policyproxyen og Message Broker for Dell Data Security Server

Summary: Policyproxy- og Message Broker-tjenester for Dell Data Security- eller Dell Data Protection-servere kan bygges på nytt ved hjelp av disse instruksjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Data Security-serveren (tidligere Dell Data Protection) kan trenge policyproxyen eller Message Broker-tjenesten som skal gjenoppbygges for:

  • Feilsøking
  • Policykommunikasjon
  • Beholdningsflyt

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Server for virtuell utgave

Berørte versjoner:

  • v8.0 og nyere

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Linux

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Gjenoppbyggingsprosessen varierer mellom Dell Data Security-serverprodukter:

  • Dell Data Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition-server)
  • Dell Data Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Server for virtuell utgave)

Klikk på Dell Security Management Server eller Dell Security Management Server Virtual for mer informasjon.

Dell Data Security Management Server

Klikk på enten policyproxy eller Message Broker for å få trinn for gjenoppbyggingsprosessen.

  1. Logg på Dell Security Management Server.
  2. Stopp policyproxytjenesten for [PRODUKT].
Merk: 
  1. Gå til [DRIVE]\ProgramData\Dell\GateKeeper\.
Merk: [STASJON] = Stasjon installert med Dell Security Management Server
  1. Høyreklikk på mappen, Queue og velg deretter Gi nytt navn.
  2. Endre navnet på Queue mappen til Queue.old.

Queue.old

Advarsel: Ikke slett den opprinnelige Queue mappen.
  1. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.

Kjør

  1. Skriv inn regedit og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører Registerredigering som administrator.

Kjør-brukergrensesnittet

Forsiktig:
  • Hvis dette gjøres feil, kan endring av Windows-registeret føre til tap av data eller skade på operativsystemet. Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer data før du fortsetter med redigering av Windows-registeret. Det anbefales også at du utfører en fullstendig sikkerhetskopi av Windows-registeret før du starter redigeringen. Se hvordan du endrer Windows-registeretDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. hvis du vil ha mer informasjon.
  • Kontakt Dell Data Security internasjonale telefonnumre for kundestøtte hvis du er bekymret for å utføre dette trinnet.
  1. I Registerredigering går du til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Dell\GateKeeper.
  2. GGCIDDobbeltklikk på .
  3. Slett verdidataene , og trykk deretter på OK.

Slette verdidata

  1. GKIDDobbeltklikk på .
  2. Slett verdidataene , og trykk deretter på OK.

Slette verdidata

  1. SlotIdDobbeltklikk på .
  2. Slett verdidataene , og trykk deretter på OK.

Slette verdidata

  1. Klikk på Fil og deretter på Avslutt.

Avslutt

  1. Start policyproxytjenesten [PRODUCT].
Merk:
  1. Logg på Dell Security Management Server.
  2. Stopp alle [PRODUKT]-tjenester.
Merk: 
  1. Gå til [DRIVE]:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Message Broker\.

Meldingsmegler

Merk: [STASJON] = Stasjon installert med Dell Security Management Server
  1. Høyreklikk på mappen, Data og velg deretter Gi nytt navn.
  2. Endre navnet på Data mappen til data.old.

Data.old

Advarsel: Ikke slett den opprinnelige Data mappen.
  1. Start [PRODUCT]-tjenestene.
Merk:

Dell Data Security Management Server Virtual

Instruksjonene varierer mellom v9.11.0 og nyere og v9.10.1 og tidligere. Klikk på den aktuelle produktversjonen for å få trinn for gjenoppbyggingsprosessen. Hvis du vil ha informasjon om versjonskontroll, kan du se Identifisere versjonen av Dell Data Security / Dell Data Protection Server (på engelsk).

v9.11.0 og senere

Klikk på enten policyproxyen, tving en ren aktivering av policyproxyen eller Message Broker for å få trinn i gjenoppbyggingsprosessen.

  1. Logg på Dell Enterprise Server Virtual-administrasjonskonsollen.

Logg på

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
    • Brukernavn: delluser
    • Passord: delluser
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
  1. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
  1. Velg Launch Shell (Start skall ) i hovedmenyen, og trykk deretter på Enter.

Start Shell

  1. Skriv inn su dellsupport og trykk på Enter.

Bytt bruker

  1. Skriv inn passordet for dellsupport , og trykk deretter på Enter.
  2. Skriv inn sudo rm -R /home/delluser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/ og trykk på Enter.

Fjern

  1. Skriv inn exit og trykk på Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

Avslutt

  1. Start virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.

Start tjenester

Merk: Etter at du har gjenopprettet en sikkerhetskopi til en nylig implementert Dell Security Management Server Virtual, må du kanskje slette noen verdier. Følg disse trinnene nedenfor for å sikre at policyproxyen aktiveres mot den gjenopprettede databasen.
  1. Fra administrasjonskonsollen går du til Basic Configuration (Grunnleggende konfigurasjon), stopper applikasjonen og trykker på Enter.

Stopp applikasjon

  1. Trykk på ESC for å gå tilbake til hovedmenyen, og pil deretter ned for å starte Shell , og trykk deretter på Enter.

Start Shell

  1. Bytt til brukeren ved å dellsupport skrive inn su dellsupport , og trykk deretter på Enter.

Bytte til dellSupport

Merk: Standardpassordet er dellsupport.
  1. Opprett en sikkerhetskopi av system.reg-filen ved å skrive inn sudo cp /home/delluser/.wine/system.reg /home/delluser/.wine/system.reg.bck , og trykk deretter på Enter.

Opprette en sikkerhetskopi av system.reg

  1. Tøm verdien i GGCID system.reg-filen ved å skrive inn sudo sed -i 's/^"GGCID"="[^~"]*"$/"GGCID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg , og trykk deretter på Enter.

Slette GGCID-verdien

  1. Tøm verdien i GKID system.reg-filen ved å skrive inn sudo sed -i 's/^"GKID"="[^~"]*"$/"GKID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg , og trykk deretter på Enter.

Slette GKID-verdien

  1. Bytt tilbake til administrasjonskonsollen ved å skrive inn su delluser , og trykk deretter på Enter.
Merk: Standardpassordet er delluser.
  1. Start tjenestene ved å gå til Basic Configuration (Grunnleggende konfigurasjon), start applikasjonen og trykk deretter på Enter.

Start applikasjonen

  1. Logg på Dell Enterprise Server Virtual-administrasjonskonsollen.

Logg på

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
    • Brukernavn: delluser
    • Passord: delluser
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
  1. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
  1. Velg Launch Shell (Start skall ) i hovedmenyen, og trykk deretter på Enter.

Start Shell

  1. Skriv inn su dellsupport og trykk på Enter.

Bytt bruker

  1. Skriv inn passordet for dellsupport , og trykk deretter på Enter.
  2. Skriv inn sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data og trykk på Enter.

Fjern

  1. Skriv inn exit og trykk på Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen
  2. Start virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.

v9.10.1 og tidligere

Klikk på enten policyproxy eller Message Broker for å få trinn for gjenoppbyggingsprosessen.

  1. Logg på Dell Enterprise Server Virtual-administrasjonskonsollen.

Logg på

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
    • Brukernavn: ddpuser
    • Passord: ddpuser
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
  1. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
  1. Velg Launch Shell (Start skall ) i hovedmenyen, og trykk deretter på Enter.

Start Shell

  1. Skriv inn su ddpsupport og trykk på Enter.

Bytt bruker

  1. Skriv inn passordet for ddpsupport , og trykk deretter på Enter.
  2. Skriv inn sudo rm -R /home/ddpuser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/ og trykk på Enter.

Fjern

  1. Skriv inn exit og trykk på Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

Avslutt

  1. Start virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
  1. Logg på Dell Enterprise Server Virtual-administrasjonskonsollen.

Logg på

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
    • Brukernavn: ddpuser
    • Passord: ddpuser
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
  1. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
  1. Velg Launch Shell (Start skall ) i hovedmenyen, og trykk deretter på Enter.

Start Shell

  1. Skriv inn su ddpsupport og trykk på Enter.

Bytt bruker

  1. Skriv inn passordet for ddpsupport , og trykk deretter på Enter.
  2. Skriv inn sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data og trykk på Enter.

Fjern

  1. Skriv inn exit og trykk på Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen

Avslutt

  1. Start virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan stoppe og starte tjenester i Dell Security Management Server Virtual.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000156377
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.