如何為 Dell 資料安全伺服器重建原則 Proxy 和訊息代理人

Summary: Dell 資料安全性或 Dell 資料保護伺服器的原則 Proxy 和訊息代理人服務可使用這些指示重建。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dell 資料安全性 （之前稱為 Dell Data Protection） 伺服器可能需要為下列專案重建原則 Proxy 或 Message Broker 服務：

  • 故障診斷
  • 原則通訊
  • 清查流程

受影響的產品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell 資料保護 |Virtual Edition 伺服器

受影響的版本：

  • v8.0 及更新版本

受影響的作業系統：

  • Windows
  • Linux

Cause

不適用

Resolution

重新建置程式會因 Dell Data Security Server 產品而有所不同：

  • Dell 資料安全性管理伺服器 （前身為 Dell 資料保護 |Enterprise Edition 伺服器）
  • Dell Data Security Management Server Virtual （先前稱為 Dell Data Protection |Virtual Edition Server）

如需詳細資訊，請按一下 Dell Security Management Server 或 Dell Security Management Server Virtual 。

Dell Data Security Management Server

如需重新建置程式的步驟，請按一下 原則 Proxy 或 Message Broker 。

  1. 登入 Dell Security Management Server。
  2. 停止 [PRODUCT] 原則 Proxy 服務。
注意： 
  1. 前往 [DRIVE]\ProgramData\Dell\GateKeeper\。
注意：[DRIVE] = 與 Dell Security Management Server 一起安裝的磁片磁碟機
  1. 以滑鼠右鍵按一下 Queue 資料夾，然後選取「Rename」。
  2. 將資料夾重新命名 Queue 為 Queue.old .

Queue.old

警告：請勿刪除原始 Queue 資料夾。
  1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表，然後按一下執行。

執行

  1. 在「執行 UI」中，輸入 regedit，然後按下 CTRL+SHIFT+ENTER 鍵。這會以管理員的身分執行 Registry Editor。

執行 UI

警示：
  • 如果修改 Windows 登錄不正確，可能會導致資料遺失或作業系統損毀。Dell Technologies 建議您先備份資料，再繼續進行任何 Windows 登錄編輯。另建議您在開始編輯之前，先完整備份 Windows 登錄。請 參閱「如何修改 Windows 登錄」此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 以取得其他資訊。
  • 如果您對執行此步驟有任何疑慮，請聯絡 Dell Data Security 國際支援電話號碼以取得協助。
  1. 在 Registry Editor 中，前往 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Dell\GateKeeper。
  2. 按兩下 GGCID。
  3. 刪除 值資料 ，然後按 「OK」。

刪除價值資料

  1. 按兩下 GKID。
  2. 刪除 值資料 ，然後按 「OK」。

刪除價值資料

  1. 按兩下 SlotId。
  2. 刪除 值資料 ，然後按 「OK」。

刪除價值資料

  1. 按一下檔案，然後選取退出。

退出

  1. 啟動 [PRODUCT] 原則 Proxy 服務。
注意：
  1. 登入 Dell Security Management Server。
  2. 停止 所有 [產品] 服務。
注意： 
  1. 前往 [DRIVE]:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Message Broker\。

Message Broker

注意：[DRIVE] = 與 Dell Security Management Server 一起安裝的磁片磁碟機
  1. 以滑鼠右鍵按一下 Data 資料夾，然後選取 「Rename」。
  2. 將資料夾重新命名 Data 為 data.old .

Data.old

警告：請勿刪除原始 Data 資料夾。
  1. 啟動 [PRODUCT] 服務。
注意：

Dell 資料安全性管理伺服器虛擬

說明會在 9.11.0 版和 更新版本與 9.10.1 版及更早版本之間有所不同。按一下適當的產品版本以瞭解重建程式的步驟。如需版本資訊，請參閱如何識別 Dell Data Security/Dell Data Protection 伺服器版本。

v9.11.0 及更新版本

按一下 原則 Proxy、 強制清除原則 Proxy啟動或 訊息代理人 進行重新建置程式的步驟。

  1. 登入 Dell Enterprise Server Virtual 管理主控台。

登入

注意：
  • Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：delluser
    • 密碼：delluser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 停止 Dell 安全性管理伺服器虛擬服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。
  1. 從主功能表中，選取啟動 Shell，然後按下 Enter 鍵。

啟動 Shell

  1. 輸入 su dellsupport，然後按下 Enter 鍵。

切換使用者

  1. 輸入 密碼 ， dellsupport 然後按 Enter 鍵。
  2. 輸入 sudo rm -R /home/delluser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/，然後按下 Enter 鍵。

移除

  1. 輸入 exit 並按下 Enter 兩次，以返回主功能表。

退出

  1. 啟動 Dell Security Management Server Virtual 服務。

啟動服務

注意：將備份還原至新部署的 Dell Security Management Server Virtual 之後，您可能需要清除一些值。請遵循以下步驟，確保原則 Proxy 會針對還原的資料庫啟動。
  1. 從管理主控台移至 基本組態，然後 停止應用程式，然後按 Enter 鍵。

停止應用程式

  1. 按下 ESC 鍵返回主功能表，然後向下箭頭向下箭頭 啟動 Shell ，然後按下 Enter 鍵。

啟動 Shell

  1. 輸入 su dellsupport 即可切換至使用者， dellsupport 然後按 Enter 鍵。

切換至 dellsupport

注意：預設密碼為 dellsupport。
  1. 輸入 sudo cp /home/delluser/.wine/system.reg /home/delluser/.wine/system.reg.bck 系統.reg 檔案以建立備份，然後按 Enter 鍵。

建立系統.reg 備份

  1. 輸入 sudo sed -i 's/^"GGCID"="[^~"]*"$/"GGCID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg 系統.reg 檔案中的值 GGCID ，然後按 Enter 鍵。

清除 GGCID 值

  1. 輸入 sudo sed -i 's/^"GKID"="[^~"]*"$/"GKID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg 系統.reg 檔案中的值 GKID ，然後按 Enter 鍵。

清除 GKID 值

  1. 輸入 su delluser 以切換回管理主控台，然後按 Enter 鍵。
注意：預設密碼為 delluser。
  1. 前往 Basic Configuration 開始服務，然後 啟動應用程式 ，然後按 Enter 鍵。

開始應用程式

  1. 登入 Dell Enterprise Server Virtual 管理主控台。

登入

注意：
  • Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：delluser
    • 密碼：delluser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 停止 Dell 安全性管理伺服器虛擬服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。
  1. 從主功能表中，選取啟動 Shell，然後按下 Enter 鍵。

啟動 Shell

  1. 輸入 su dellsupport，然後按下 Enter 鍵。

切換使用者

  1. 輸入 密碼 ， dellsupport 然後按 Enter 鍵。
  2. 輸入 sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data，然後按下 Enter 鍵。

移除

  1. 輸入 exit 並按下 Enter 兩次，以返回主功能表
  2. 啟動 Dell Security Management Server Virtual 服務。

v9.10.1 和更舊版本

如需重新建置程式的步驟，請按一下 原則 Proxy 或 Message Broker 。

  1. 登入 Dell Enterprise Server Virtual 管理主控台。

登入

注意：
  • Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：ddpuser
    • 密碼：ddpuser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 停止 Dell 安全性管理伺服器虛擬服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。
  1. 從主功能表中，選取啟動 Shell，然後按下 Enter 鍵。

啟動 Shell

  1. 輸入 su ddpsupport，然後按下 Enter 鍵。

切換使用者

  1. 輸入 密碼 ， ddpsupport 然後按 Enter 鍵。
  2. 輸入 sudo rm -R /home/ddpuser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/，然後按下 Enter 鍵。

移除

  1. 輸入 exit 並按下 Enter 兩次，以返回主功能表。

退出

  1. 啟動 Dell Security Management Server Virtual 服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。
  1. 登入 Dell Enterprise Server Virtual 管理主控台。

登入

注意：
  • Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
    • 使用者名稱：ddpuser
    • 密碼：ddpuser
  • 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
  1. 停止 Dell 安全性管理伺服器虛擬服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。
  1. 從主功能表中，選取啟動 Shell，然後按下 Enter 鍵。

啟動 Shell

  1. 輸入 su ddpsupport 並按下 Enter 鍵。

切換使用者

  1. 輸入 密碼 ， ddpsupport 然後按 Enter 鍵。
  2. 輸入 sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data，然後按下 Enter 鍵。

移除

  1. 輸入 exit 並按下 Enter 兩次，以返回主功能表

退出

  1. 啟動 Dell Security Management Server Virtual 服務。
注意：如需更多資訊，請參閱 如何在 Dell Security Management Server Virtual 中停止並啟動服務。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Additional Information

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000156377
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  15
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