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Dell iDRAC Service Module 5.3.0.0 ユーザーズ ガイド

SupportAssist Collection

収集するデータ

iDRACのSupportAssist Collection機能は、ハードウェア、オペレーティング システム、関連アプリケーションのデータに関する情報を収集して圧縮します。オペレーティング システムのCollectorツールを手動で実行し、SupportAssist Collectionレポートを生成します。オペレーティング システムのCollectorツールは、iDRAC Service Moduleを使用して、該当するオペレーティング システムおよびハードウェア情報を自動的に収集します。サポート ログの自動収集には、オペレーティング システムおよびアプリケーションの情報収集も含まれます。

iDRAC Service Moduleを使用すると、収集プロセスが自動化されるため、Dellテクニカル サポート レポートを収集するために必要な手動の手順が削減されます。

イベント ベースのトリガーがある場合、またはスケジュールされた頻度を構成してある場合、SupportAssistは自動的にコレクションを作成して、Dellテクニカル サポートに送信します。次のタイプの情報を収集できます。
  • システム情報
  • ストレージ ログ
  • OSおよびアプリケーション データ
  • デバッグ ログ

収集プリファレンス

収集プリファレンス機能を使用して、収集のプリファレンスを選択または設定することができます。いずれかのタイプの収集プリファレンスを選択して、収集レポートを保存することができます。
  • 今すぐ送信収集オプションをクリックすると、ジョブは正常にジョブ キューに追加されましたという通知を受信します。
  • ローカルで保存
  • ネットワークに保存 — このオプションを選択すると、プロトコルIPアドレス共有名ドメイン名ユーザー名パスワードなどのネットワーク設定の詳細を入力する必要があります。

収集プリファレンスのいずれかを選択し、収集をクリックしてデータを受信できます。

注:この機能は、対応MicrosoftまたはLinux オペレーティング システムを実行しているシステムでのiDRAC Service Module 2.0以降のバージョンのインストール時に、デフォルトで使用可能になります。この機能を無効にすることはできません。
注:VMware ESXiでのオペレーティング システムとアプリケーション データの収集は、PowerEdge 14G以降のサーバーのみでサポートされています。

レポートの匿名収集

登録プロセスを完了することなく、SupportAssist Collectionおよびアップロード操作を実行することができます。iDRAC Service Moduleのバージョン3.0.2までは、登録はSupportAssist Collectionを実行するための前提条件でした。

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