Руководство по работе с ноутбуком Dell Latitude 5421

Варианты установки.

В этом разделе рассматриваются поддерживаемые варианты переустановки операционной системы для вашей системы.

• Как определить и устранить потенциальные проблемы с переустановкой ОС и драйвером на ПК Dell?

Дополнительные сведения см. на вкладке ниже:

Резервное копирование и восстановление системы

В этом разделе представлена информация о параметрах восстановления и резервного копирования системы.

Если носитель восстановления данных не указан в заказе, система Windows 10 не будет поставляться в комплекте с флэш-накопителем USB или компакт-дисками для восстановления. Для получения информации о создании носителя для восстановления системы в случае катастрофического сбоя системы перейдите по ссылке ниже:

• Создание носителя для восстановления Windows 10 на ПК Dell.
• Создание носителя установки Windows для ОС Windows 8.1 и Windows 10 с помощью средства для создания носителя.

Среда восстановления Windows (WinRE)

На системах Windows 10 с заводской установкой WinRE позволяет восстановить систему до исходного заводского состояния. Дополнительную информацию см. по ссылке ниже:

• Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell.

Образ восстановления Dell для системы Microsoft Windows

Также можно скачать образ восстановления ОС Microsoft Windows, настроенный для вашего продукта Dell с сайта Dell Support.

• Образ восстановления Dell для системы Microsoft Windows

Дальнейшую общую информацию по восстановлению Windows можно найти в следующей статье:

• Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell

Dell SupportAssist для ПК и планшетов:

SupportAssist, ранее называемый My Dell, обеспечивает системные обновления, обнаруживает неполадки и отправляет предупреждения на основе устройства, что значительно упрощает решение и предотвращение проблем. Это приложение предоставляет доступ ко всем средствам, необходимым для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительную информацию и инструкции по установке см. по следующей ссылке:

• Dell SupportAssist для настольных ПК и планшетов

Диагностика и коды ошибок

В этом разделе представлены ссылки на статьи о диагностике и разные сообщения об ошибках, кодовые звуковые сигналы и коды индикаторов диагностики, которые могут помочь в поиске и устранении потенциальных аппаратных и программных неполадок в системе.

• Использование диагностики ePSA или PSA и руководство по кодам ошибок
• Индикаторы диагностики и аккумулятора для ноутбуков и планшетов Latitude
• Помощь в поиске и устранении неполадок системной блокировки или зависания.
• Выявление и устранение сбоев и перезапусков Windows, вызванных ошибками «синий экран».
• Устранение проблем, замедляющих работу ПК Dell.

Также можно использовать диагностику на странице поддержки Dell, для этого требуется установить в системе программы Dell System Detect и SupportAssist. Это выполняется при выборе запуска диагностики. Данные диагностические средства можно получить, перейдя по ссылке ниже:

• Онлайн-диагностика Dell

Оборудование

Следующий раздел предоставляет ссылки на статьи, которые содержат информацию о разном оборудовании в вашей системе. Они могут помочь в поиске и устранении неисправностей, которые могут быть выявлены с помощью указанной выше диагностики. Также представлены статьи с практическими руководствами, которые могут помочь в выполнении задач, например обновления BIOS или модернизация жесткого диска.

Адаптер переменного тока и аккумулятор

• Проверка работоспособности аккумулятора на ноутбуках и портативных компьютерах Dell
• Как устранить неполадки с аккумулятором и адаптером переменного тока на компьютере Dell
• Как повысить производительность аккумулятора ноутбука

Аудио

• Инструкции по определению источника необычных шумов на ПК Dell.
• Почему при подключении наушников непосредственно в гнездо звуковой карты уровень звук имеет слишком низкий уровень громкости?
• Как устранить проблемы, при которых из динамиков слышен нежелательный шум.
• Как найти и устранить проблему отсутствия звука на ПК Latitude.

BIOS и системная плата

• Что такое BIOS? Как узнать и изменить параметры настройки системы или BIOS на системе Dell?
• Как выполнить сброс BIOS или памяти CMOS и очистить память NVRAM на компьютере Dell
• Как решить проблему подписанного BIOS микропрограммного сообщения в системах Dell Latitude, Precision или OptiPlex

Неполадки вентилятора и перегрев

• Как найти и устранить неполадки в связи с перегревом, завершением работы или температурным режимом на ПК Dell
• Инструкции по определению источника постороннего шума на ПК Dell

Неполадки жесткого диска

• Ссылки на устранение неполадок жесткого диска на компьютере Dell.

Неполадки устройств ввода

• Обзор и инструкции по устранению неполадок клавиатуры
• Обзор и инструкции по устранению неполадок мыши
• Обзор и инструкции по устранению неполадок сенсорной панели

Модули

• Как найти и устранить проблемы с памятью на ноутбуке Dell.
• Latitude: Руководство по совместимости памяти
• Что такое память DDR3L?

Сеть, Wi-Fi или Bluetooth

• Центр поддержки Dell по работе в сети и беспроводной сети
• Как найти и устранить неполадки проводной сетевой карты на ПК Dell Latitude.
• Список различных статей практических руководств по поиску и устранению неполадок сети и Wi-Fi для компьютеров Dell
• Инструкции по устранению неполадок Bluetooth на ПК Latitude Dell

Состояние «Нет POST» или «Нет питания»

• Ошибки «Нет питания», «Нет POST», «Нет загрузки» и «Нет видео» на компьютере Dell
• Как устранить ошибку «Нет питания» на ноутбуке Latitude

Оптический привод

• Как найти и устранить неполадки оптического диска на компьютере Latitude

Порты, репликаторы портов или док-станции

• Поиск и устранение неполадок с портами на ПК Dell Latitude
• Руководство для внешних портов и разъемов на компьютере Dell
• Руководство для док-станции и репликаторов портов на ноутбуках Dell

Неполадки видеоизображения

• Ссылки на статьи, которые могут помочь в поиске и устранении неполадок видеоизображения на ноутбуке Dell
• Как устранить неполадки работы ЖК-экрана ноутбука Dell
• Распространенные неполадки, связанные с видеоизображением на экранах ЖК-дисплеев ноутбуков
• Поиск и устранение неисправностей нескольких мониторов в системах Dell

Дополнительное программное обеспечение, безопасность и шифрование и защита от вирусов

В этом разделе описано программное обеспечение, которое поддерживается системой, также представлены ссылки на информацию о безопасности и шифровании и антивирусных программах.

Дополнительные сведения см. на вкладке ниже: