Guide système de l’ordinateur portable Dell Latitude 5421

Options d'installation :

Cette section couvre les options de réinstallation du système d’exploitation prises en charge pour votre système.

• Identification et résolution des problèmes potentiels liés à la réinstallation du système d'exploitation et aux pilotes sur mon ordinateur Dell

Reportez-vous aux onglets ci-dessous pour plus d’informations sur:

Sauvegarde et récupération du système

Cette section fournit des informations sur les options de restauration et de récupération de votre système.

À moins que vous n’ayez spécifié Support de récupération dans votre commande, votre système Windows 10 n’est pas livré avec des disques ou une clé USB de récupération. Pour plus d’informations sur la création d’un support de récupération pour votre système en cas de défaillance catastrophique du système, suivez le lien ci-dessous:

• Créer un support de récupération de Windows 10 pour votre ordinateur Dell
• Créer un support d’installation Windows pour Windows 8.1 et Windows 10 à l’aide de l’outil de création de support

Environnement de récupération Windows (WinRE)

Sur les systèmes Windows 10 installés en usine, WinRE vous permet de restaurer votre système à son état d’origine. Pour plus d'informations, reportez-vous au lien ci-dessous :

• Restaurer ou réinstaller Windows 10 sur votre ordinateur Dell

Image Dell Recovery de Microsoft Windows

Vous pouvez également télécharger une image de récupération du système d’exploitation Microsoft Windows personnalisé pour votre produit Dell, à partir du site Web de support technique Dell.

• Image Dell Recovery de Microsoft Windows

L’article suivant propose des informations générales sur la récupération de Windows :

• Restauration ou réinstallation de Microsoft Windows sur un ordinateur Dell

Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes :

SupportAssist, précédemment appelé My Dell, fournit les mises à jour du système, détecte les problèmes et vous envoie des alertes adaptées à votre appareil, ce qui rend la résolution et la prévention des problèmes plus faciles que jamais. Cette application vous donne accès à tout ce dont vous avez besoin pour éliminer les incertitudes liées à la maintenance des PC et tablettes. Pour plus d’informations et d’instructions d’installation, consultez le lien suivant :

• Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes

Diagnostics et codes d'erreur :

Cette section fournit des liens vers des articles sur les diagnostics et les différents messages d'erreur, codes sonores et codes de voyants de diagnostic qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels potentiels sur votre système.

• Utilisation des diagnostics ePSA ou PSA et d'un guide des codes d'erreur
• Indicateurs de diagnostic et de batterie pour les ordinateurs portables et les tablettes Dell Latitude
• Assistance en matière de dépannage des verrouillages ou des blocages du système.
• Identifier et dépanner les pannes et les redémarrages De Windows causés par des erreurs d’écran bleu (écran de blocage).
• Résolution des problèmes de ralentissement des performances sur un ordinateur Dell.

Vous pouvez également utiliser les diagnostics qui se trouvent sur la page du support Dell ; cela nécessite que Dell System Detect et SupportAssist soient installés sur votre système. Cette opération est effectuée si vous choisissez d'exécuter les diagnostics. Vous pouvez accéder à ces tests de diagnostic en suivant le lien ci-dessous :

• Dell Online Diagnostics

Matériel :

La section ci-dessous fournit des liens vers des articles contenant des informations sur les différents composants matériels de votre système. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes identifiés par les diagnostics ci-dessus. Vous disposez également d’articles d’instructions générales susceptibles de vous aider pour l’exécution des tâches, par exemple la mise à jour du BIOS ou la mise à niveau d’un disque dur.

Adaptateur CA et batterie

• Vérification de l’état de la batterie sur les ordinateurs portables Dell
• Résolution des problèmes d'adaptateur CA et de batterie sur mon ordinateur Dell
• Amélioration des performances de la batterie d’un ordinateur portable

Audio

• Guide permettant d’identifier la source des bruits anormaux sur un ordinateur Dell.
• Pourquoi le volume est-il faible lorsque je branche mon casque directement dans la prise de la carte son
• Résolution des problèmes liés aux haut-parleurs émettant des bruits indésirables.
• Dépannage et résolution d’un problème d’absence de son sur un ordinateur Latitude.

BIOS et carte mère

• Qu’est-ce que le BIOS et comment vérifier et mettre à jour la configuration du système ou le BIOS sur votre système Dell
• How to Perform a BIOS or CMOS Reset and/or Clear the NVRAM on your Dell System
• Pourquoi le système Dell Latitude, la station de travail Dell Precision ou le système OptiPlex signale-t-il une erreur lors de la tentative de mise à niveau flash du BIOS ?

Problèmes de ventilateur et de surchauffe

• Dépannage d'un problème thermique, de surchauffe ou d'arrêt sur un ordinateur Dell
• Guide d'identification de la source d'un bruit anormal sur un ordinateur Dell

Problèmes de disque dur

• Liens vers la résolution des problèmes de disque dur sur un ordinateur portable Dell.

Problèmes de périphériques d'entrée

• Guide d’utilisation et de dépannage du clavier
• Guide d’utilisation et de dépannage de la souris
• Guide d’utilisation et de dépannage du pavé tactile

Mémoire

• Comment dépanner et résoudre les problèmes de mémoire sur un ordinateur portable Dell.
• Latitude : Guide de compatibilité mémoire
• What is DDR3L memory? (Qu'est-ce que la mémoire DDR3L ?)

Mise en réseau, Wi-Fi ou Bluetooth

• Centre de support Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil
• Dépannage et résolution des problèmes de carte réseau filaire sur un ordinateur Dell Latitude.
• Liste des différents articles d’instructions relatifs aux problèmes Wi-Fi et de connectivité pour les ordinateurs Dell
• Troubleshooting Guide for Bluetooth issues on your Latitude Dell PC (Guide de résolution des problèmes de Bluetooth sur votre ordinateur Dell Latitude)

Échec de l’autotest de démarrage ou absence d’alimentation

• Résolution des problèmes d'alimentation, d'absence de l'auto-test de démarrage, d'échec du démarrage ou d'absence de la vidéo sur votre ordinateur Dell
• Résolution d'un problème d'alimentation sur un ordinateur portable Dell Latitude.

Lecteur optique

• How to Troubleshoot and Resolve Optical Drive Issues on a Latitude (Dépannage et résolution des problèmes de lecteur optique sur un système Latitude)

Ports, réplicateurs de ports ou stations d’accueil

• Dépannage des ports de votre ordinateur Dell Latitude
• Guide des ports et connecteurs externes sur un ordinateur Dell
• Guide des stations d'accueil et réplicateurs de port sur les ordinateurs portables Dell

Problèmes de vidéo

• Des liens vers des articles susceptibles de vous aider à résoudre les problèmes vidéo sur votre ordinateur portable Dell
• Dépannage d'un problème d'écran LCD sur un ordinateur portable Dell
• Problèmes courants de vidéo avec les écrans LCD d'ordinateur portable
• Résolution des problèmes de moniteur sur plusieurs systèmes Dell

Logiciels supplémentaires, sécurité et cryptage, et antivirus :

Cette section traite du logiciel pris en charge sur votre système. Elle contient également des liens vers des informations relatives à la sécurité et au cryptage, et aux logiciels antivirus.

Reportez-vous aux onglets ci-dessous pour plus d’informations sur: