Guia de sistema do notebook Dell Latitude 5421

Opções de instalação:

Esta seção aborda as opções de reinstalação do sistema operacional compatíveis com seu sistema.

• Como identificar e solucionar possíveis problemas relacionados a drivers e reinstalação do sistema operacional em seu computador Dell?

Consulte as guias abaixo para obter mais informações sobre:

Backup e recuperação do sistema

Esta seção fornece informações sobre as opções de backup e recuperação de seu sistema.

A menos que você tenha especificado uma mídia de recuperação em seu pedido, o sistema com Windows 10 não será fornecido com uma unidade flash USB ou discos de recuperação. Para obter informações sobre como criar uma mídia de recuperação para seu sistema se houver uma falha catastrófica no sistema, siga o link abaixo:

• Criar mídia de recuperação do Windows 10 para seu computador Dell.
• Criar mídia de instalação do Windows para Windows 8.1 e Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia.

Ambiente de recuperação do Windows (WinRE)

Em sistemas Windows 10 instalados de fábrica, o WinRE permite restaurar o sistema para o estado original de fábrica. Para obter mais informações, consulte o link abaixo:

• Restaurar ou reinstalar o Windows 10 em seu computador Dell.

Imagem de recuperação da Dell do Microsoft Windows

Você também pode fazer download de uma imagem de recuperação do sistema operacional Microsoft Windows personalizada para o seu produto Dell no site Suporte Dell.

• Imagem de recuperação da Dell do Microsoft Windows

Outras informações gerais sobre a recuperação no Windows podem ser encontradas no seguinte artigo:

• Como restaurar ou reinstalar o Microsoft Windows em um computador Dell

Dell SupportAssist para PCs e tablets:

O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, fornece atualizações do sistema, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo, facilitando ainda mais a solução e a prevenção de problemas. Esse aplicativo dá acesso a tudo o que você precisa para tirar a adivinhação da manutenção de PCs e tablets. Para obter mais informações e instruções de instalação, consulte o seguinte link:

• Dell SupportAssist para PCs e tablets

Códigos de erro e diagnóstico:

Esta seção fornece links para artigos sobre diagnósticos, mensagens de erro, códigos de bipe e códigos do LED de diagnóstico que podem ajudar a solucionar possíveis problemas de hardware e software em seu sistema.

• Uso de ePSA ou diagnósticos PSA e um guia de códigos de erros
• Diagnóstico e indicadores da bateria para notebooks e tablets Latitude
• Ajuda com a solução de problemas de congelamento ou travamento do sistema.
• Identificar e solucionar problemas de travamentos e reinicializações do Windows causados por erros de tela azul (tela de travamento).
• Solução de problemas de desempenho lento de um PC Dell.

Você também pode usar o diagnóstico que se encontra na página Suporte Dell; para isso, é necessário que o Dell System Detect e o SupportAssist estejam instalados em seu sistema. Isso é feito se você optar por executar o diagnóstico. Você pode obter esses diagnósticos no link abaixo:

• Dell Online Diagnostics

Hardware:

A seção abaixo fornece links para artigos que contêm informações sobre hardware diferente em seu sistema. Eles podem ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas que possam ser identificados pelo diagnóstico acima. Há também artigos "práticos" gerais que podem ajudar em tarefas, como atualizar o BIOS ou atualizar um disco rígido.

Bateria e adaptador CA

• Verificando o status de integridade da bateria em notebooks e notebooks Dell
• Como resolver problemas de bateria e adaptador CA no meu computador Dell
• Como aumentar a performance da bateria de seu notebook

Áudio

• Um guia para identificar a origem de ruídos anormais em um PC Dell.
• Por que o volume fica baixo quando conecto meus fones de ouvido diretamente na tomada da placa de som?
• Como corrigir problemas com alto-falantes que emitem ruídos indesejados.
• Como solucionar problemas de ausência de áudio em um PC Latitude.

BIOS e placa-mãe

• O que é BIOS e como verificar e atualizar a configuração do sistema ou o BIOS em seu sistema Dell?
• Como redefinir o BIOS ou CMOS e/ou limpar a NVRAM em seu sistema Dell
• Como resolver uma mensagem assinada do firmware do BIOS em um sistema Dell Latitude, Dell Precision ou OptiPlex

Problemas com o ventilador e de sobreaquecimento

• Como solucionar um problema térmico, de sobreaquecimento ou desligamento em um PC Dell
• Um guia para identificar a fonte de um ruído anormal em um PC Dell

Problemas com a unidade de disco rígido

• Links sobre como resolver problemas de HDD (disco rígido) em seu computador Dell.

Problemas com dispositivos de entrada

• Guia de solução de problemas e uso do teclado
• Guia de solução de problemas e uso do mouse
• Guia de solução de problemas e uso do touchpad

Memória

• Como solucionar problemas de memória com um notebook Dell.
• Latitude: Guia de compatibilidade de memória
• O que é uma memória DDR3L?

Rede, Wi-Fi ou Bluetooth

• Centro de suporte sem fio e Dell Networking
• Como solucionar problemas de NIC com fio em um PC Dell Latitude.
• Uma lista com vários artigos "práticos" sobre solução de problemas em redes e Wi-Fi para computadores Dell
• Guia de solução de problemas de Bluetooth em seu PC Dell Latitude

Sem POST ou sem energia

• Sem energia, sem POST, sem boot ou sem vídeo em seu computador Dell
• Como solucionar um problema de falta de energia em um notebook Latitude

Unidade óptica

• Como solucionar problemas na unidade óptica em um Latitude

Portas, replicadores de porta ou dock stations

• Solução de problemas com portas no seu PC Dell Latitude
• Um guia sobre portas e conectores externos em um computador Dell
• Um guia sobre replicadores de porta e dock stations em notebooks Dell

Problemas de vídeo

• Links para artigos que ajudarão a solucionar problemas de vídeo em seu notebook Dell
• Como solucionar um problema no painel LCD do notebook Dell
• Problemas comuns com vídeo nas telas LCD de notebook
• Solução de vários problemas de monitor em sistemas Dell

Software adicional, segurança, criptografia e antivírus:

Esta seção aborda o software que tem suporte em seu sistema. Ela também apresenta links com informações sobre segurança, criptografia e antivírus.

Consulte as guias abaixo para obter mais informações sobre: