本文列出了以前已经过测试可从 Windows 10 升级到 Windows 11 以及从 Windows 11 更新为 Windows 11 2022 更新（内部版本 22H2）的戴尔计算机。从 Windows 11 内部版本 23H2 开始，戴尔不会提供 Windows 11 版本之间的更新测试列表。但是，戴尔将继续支持出厂安装的操作系统以及 Microsoft 通过 Windows Update 提供的更新。

更新: 十月 15, 2025 ID: 000187485

Dell Command Configure 无法切换 HTTPsBootMode 选项

本文提供有关通过 Dell Command Configure 将 HTTPsBootMode 从自动模式设置为手动模式的信息，并报告错误。

更新: 十月 13, 2025 ID: 000206252

通过以太网连接连接到显示器时，无线开关无法正常工作

以下文章提供有关戴尔笔记本电脑上的无线电开关问题的信息。当笔记本电脑连接到具有自己的以太网连接的显示器时，交换机停止工作。（例如：Dell U2422HE 或 U2721DE 显示器。）

更新: 十月 13, 2025 ID: 000184762

如何设置硬盘或 HDD/SSD BIOS 密码以锁定驱动器

即使驱动器被移除，也能保护您的数据。了解如何在戴尔计算机上的 BIOS 中设置硬盘密码。

更新: 十月 13, 2025 ID: 000144307

更换主板后激活 Windows

本文提供了在戴尔计算机中更换主板后激活 Windows 的指导和说明。

更新: 十月 08, 2025 ID: 000177704

服务编号、产品 ID 搜索错误或部件编号结果

当您搜索设备的服务编号、快速服务代码、序列号或部件编号时，系统会根据特定条件呈现此页面。

更新: 十月 07, 2025 ID: 000196860

如何在带网络连接的安全模式下启动 Windows

有关如何在带网络连接的安全模式下启动 Windows 10 或 11 个人计算机的信息已被移动。请参阅下面推荐的资源。

更新: 十月 06, 2025 ID: 000148239

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中配对戴尔蓝牙设备

了解如何在 Windows 11 和 Windows 10 中添加（配对）蓝牙设备。获取连接蓝牙设备（如键盘、鼠标、扬声器和耳机）的分步说明，以及如何对配对问题进行故障处理。

更新: 九月 28, 2025 ID: 000136692

如何在计算机上重新安装或恢复出厂设置 Windows 11

了解如何在戴尔计算机上重置或重新安装 Windows 11。按照系统还原、重置 Windows、使用恢复介质等步骤说明进行作。

更新: 九月 26, 2025 ID: 000192698

在 v6.3 安装期间 Alienware Command Center 安装错误

在安装 Alienware Command Center （AWCC） Install Manager v6.3 的过程中，我们有时会观察到“软件包 AWCCSmartInstaller 错误”。

更新: 九月 25, 2025 ID: 000226883

Alienware Command Center v6.3.7.0 无法加载显示屏、键盘、鼠标或耳机

了解在 Alienware Command Center 版本 6.3.7 中未显示显示屏、键盘或耳机设备时应采取的措施。

更新: 九月 25, 2025 ID: 000228419

Alienware Command Center 安装错误 - 在安装 Alienware Command Center 版本 6.3 期间出现软件包 DCS 错误

本文提供有关安装 Alienware Command Center 版本 6.3 时出现的错误的详细信息。

更新: 九月 25, 2025 ID: 000226835

Alienware Command Center 版本 6.2.7 错误 - 更新按钮无法启动升级过程

有关 Alienware Command Center （AWCC）版本 6.2.7 全局设置中的更新按钮的信息不会启动更新过程。当有新的更新可用并且用户尝试通过单击“检查更新”按钮进行安装时，安装过程不会启动，即使检测到新版本也是如此。

更新: 九月 24, 2025 ID: 000225126

对 Windows 中的光驱识别问题进行故障处理

了解如何在戴尔台式机或笔记本电脑上诊断和修复 Windows 11 和 Windows 10 中的 CD、DVD 或蓝光驱动器识别问题。

更新: 九月 22, 2025 ID: 000134006

如何识别戴尔笔记本电脑上的指纹注册类型和编号

以下文章提供有关在 Windows Hello 中戴尔笔记本电脑上进行指纹注册的信息。

更新: 九月 19, 2025 ID: 000370873

如何从 BIOS 更新安全启动活动数据库

了解在 BIOS 中使用安全启动默认数据库（DB）覆盖用于通过安全启动启动作系统的活动数据库的步骤。

更新: 九月 15, 2025 ID: 000368610

如何从戴尔计算机中删除恶意软件感染

本文提供有关在戴尔计算机上删除恶意软件的一般指南。大多数步骤不在保修范围内，如有任何执行风险，后果自负。

更新: 九月 11, 2025 ID: 000137122

Windows 10：无法添加或使用 hello PIN 登录选项

对 Windows 10 上的 Windows Hello PIN 问题进行故障处理。了解如何更改、重置或设置 Microsoft PIN 以解决登录问题和错误消息。

更新: 九月 11, 2025 ID: 000143725

无法完成戴尔计算机上预装的 Office 2021、2024 或 365 的初始激活

了解如何成功完成 Office 2021、2024 或 365 的初始激活。

更新: 九月 10, 2025 ID: 000224996

在 Alienware m15 R5 Ryzen、R6、x15 和 x17 笔记本电脑上键盘间歇性无法正常工作

以下文章提供了有关键盘间歇性故障的信息。在 Alienware m15 R5 Ryzen、R6、x15 和 x17 笔记本电脑上，键盘停止工作。

更新: 九月 09, 2025 ID: 000191368

如何在 Windows 11 中更改操作系统语言

本文介绍如何指导客户更改 Windows 11 中的操作系统语言。

更新: 九月 09, 2025 ID: 000203574

戴尔笔记本电脑上的电池耗电速度比预期快

本文详细介绍了笔记本电脑电池耗电速度可能快于预期的各种原因。它涵盖了潜在原因，并帮助您优化笔记本电脑的电池续航时间并提高其整体性能。

更新: 九月 09, 2025 ID: 000143524

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中删除应用程序、程序和更新

以下文章介绍在 Windows 11 和 Windows 10作系统中删除应用程序、程序和更新的几种方法。

更新: 九月 09, 2025 ID: 000137586

戴尔数据擦除：安全数据删除完整指南

戴尔数据擦除功能可通过 BIOS 安全地擦除所有内部存储，非常适合转售、重新调整用途或处置。通过企业级擦除保护隐私。

更新: 九月 05, 2025 ID: 000146892

戴尔 BIOS 密码帮助：如果您被锁定该怎么办

忘记了您的戴尔 BIOS 密码？了解如何通过戴尔支持安全地重置系统、管理员或硬盘密码，并重新获得对设备的访问权限。

更新: 九月 05, 2025 ID: 000140298

如何在 BIOS 中设置管理员密码

使用管理员密码（有时称为设置密码）保护您的 BIOS 或 UEFI。通过我们的分步指南，保护您的系统 BIOS 或 UEFI 免遭未经授权的更改。

更新: 九月 05, 2025 ID: 000219905

如何在戴尔 BIOS 中设置系统密码

开机时保护您的计算机。了解如何设置系统 BIOS 密码以防止未经授权的启动。

更新: 九月 05, 2025 ID: 000219524

集成摄像头反映了戴尔笔记本电脑摄像头的亮度变化

以下文章提供有关使用戴尔笔记本电脑集成摄像头时屏幕上出现的亮度变化的信息。它提供了一些可以将此视为故障的示例。

更新: 九月 04, 2025 ID: 000211236

如何在 Windows 中设置双显示器或多显示器

了解如何在 Windows 中设置双显示器或多台显示器、调整双屏幕设置以及在 Windows 11 和 Windows 10 中配置双显示器或多台显示器以提高工作效率。

更新: 九月 02, 2025 ID: 000134286

如何轻松有效地在计算机上执行硬重置

建议将硬重置作为修复许多常见问题的第一步。此过程通过释放可能导致问题的残余电量来提供帮助。

更新: 九月 02, 2025 ID: 000139016

如何取消消费者订阅支持服务

了解如何取消 Premium Support 等戴尔消费者订阅支持服务。按照简单的步骤结束订阅。

更新: 九月 02, 2025 ID: 000126747

Alienware 耳机声音或麦克风功能无法按预期工作

以下文章提供了 Alienware 耳机的声音或麦克风功能故障处理。

更新: 八月 29, 2025 ID: 000217346

如何安全地在戴尔笔记本电脑、显示器和坞站上插入和拔下 Type-C 连接器

以下文章提供有关在戴尔笔记本电脑和设备上插入和拔下 USB Type-C 连接器的正确方法的信息。（例如：坞站和显示器。）

更新: 八月 28, 2025 ID: 000198334

适用于您的计算机的 Alienware 墙纸和背景

为您的计算机下载 Alienware 墙纸和桌面背景。

更新: 八月 21, 2025 ID: 000178189

在戴尔计算机上安装 Windows 10 后的常见任务

了解客户根据自己的喜好定制 Windows 10 通常会执行的各种任务。

更新: 八月 20, 2025 ID: 000148666

戴尔硬件诊断服务（仅限加拿大）

了解戴尔返厂诊断服务以及此过程如何帮助您解决系统问题。

更新: 八月 19, 2025 ID: 000138186

在 Windows 11 和 Windows 10 中创建或修改硬盘分区

在 Windows 11 和 10 中创建和管理磁盘分区。其他信息可以在 Microsoft 的链接内容中找到。

更新: 八月 18, 2025 ID: 000143677

如何在 Windows 10 中设置移动宽带连接以及如何管理数据使用情况

请参阅设置移动宽带连接或检查您的数据使用情况部分，以获得在 Windows 10 中管理数据使用情况的帮助。

更新: 八月 15, 2025 ID: 000146576

可用磁盘空间以解决“驱动器上的空间不足”问题

本文介绍了如何解决尝试从戴尔在线应用程序（如戴尔作系统恢复映像）下载大型文件时出现的“Not enough space on drive”（驱动器上的空间不足）错误。

更新: 八月 12, 2025 ID: 000147384

在以旧换新或回收之前安全地擦除设备上的数据

按照适合 Windows、Android 和 Apple 设备的分步说明，在以旧换新或回收之前安全地擦除设备中的数据。

更新: 八月 07, 2025 ID: 000192008

ePSA、PSA 错误代码和故障处理步骤参考表（2000-0NNN 系列）

请参阅与您收到的代码匹配的部分，并按照“后续步骤”列中显示的说明进行操作。

更新: 八月 06, 2025 ID: 000181167

使用 Windows 中的磁盘碎片整理程序对计算机进行碎片整理以提高速度

了解如何使用 Windows 11 和 Windows 10 中的磁盘碎片整理程序对硬盘进行碎片整理。通过减少碎片和加快个人计算机的速度来提高性能。

更新: 八月 05, 2025 ID: 000177397

Windows10 Hello在外星人笔记本电脑上无法实现人脸识别

更新: 八月 04, 2025 ID: 000155237

如何识别和解决戴尔笔记本电脑 PC 上的噪音问题

了解如何识别和解决戴尔笔记本电脑上的噪音问题。查找有关隔离噪音相关问题和常见故障处理步骤的信息，以解决戴尔笔记本电脑上的噪音问题。

更新: 八月 04, 2025 ID: 000137769

有关 Dell 笔记本电脑和台式机上的 DisplayPort 的常见问题 (FAQ)

本文提供了有关 DisplayPort 的常见问题的回答。这包括将其作为一种协议，以及 Dell 笔记本电脑、平板电脑和台式机上的端口和接头。

更新: 七月 31, 2025 ID: 000138764

戴尔部件和维修选择器

戴尔部件和维修选择器显示哪些经戴尔认证的内存、存储、驱动器、介质、电池、部件和升级可供购买。

更新: 七月 31, 2025 ID: 000130752

如何更改戴尔笔记本电脑上的显示设置

了解如何调整戴尔笔记本电脑的亮度或更改视频设置。

更新: 七月 31, 2025 ID: 000146791

适用于戴尔计算机的 Windows 11 升级逐步导览

本文提供了将支持的戴尔设备升级到 Windows 11 的分步指南，其中包括有关戴尔驱动程序和常见问题的信息。

更新: 七月 31, 2025 ID: 000192085

如何更换戴尔笔记本电脑中的常见部件

请参阅有关戴尔笔记本电脑常见部件更换的指南。

更新: 七月 30, 2025 ID: 000179828

如何使用 Windows 日志对客户位置发生的无线问题进行故障处理

以下文章提供有关捕获事件跟踪日志（ETL）的信息。它包括 ETL 和其他文件，可帮助戴尔对仅在客户站点出现的无线问题进行故障处理。

更新: 七月 30, 2025 ID: 000150790

戴尔无线 DW58XXe 4G LTE WWAN 模块卡无法显示 4G 网络

在 3G 网络关闭后，将 DW58XXe WWAN 卡从 3G 切换到 4G 的步骤。

更新: 七月 25, 2025 ID: 000197488

League of Legends系统要求（个人电脑）

是否能在个人电脑执行League of Legends？以下是最低系统要求，包括处理器速度、内存、硬盘空间、作系统、屏幕分辨率和显卡。

更新: 七月 25, 2025 ID: 000127916

如何对硬盘加密问题进行故障处理

本文提供有关硬盘加密的信息以及 BitLocker 的说明和故障处理步骤，以解决戴尔计算机上与硬盘加密相关的问题。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000178978

如何在Adobe Acrobat中更改语言：分步指南

了解在 Adobe Acrobat 2017 及更高版本中修改语言设置的步骤。按照我们的指南进行无缝语言切换。立即获取专家提示。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000180675

如何快速修复因更改 SATA 模式而导致的 Windows 屏幕错误

以下文章是针对更改计算机串行 AT 附件（SATA）模式后出现的屏幕 Windows 错误的快速修复指南。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000138544

电池存储模式以及它如何影响 CMOS 电池保质期

本文讨论由于电池存储模式而长时间关闭计算机后无法开机，以及它如何影响 CMOS 电池的保质期。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000202232

如何在戴尔笔记本电脑上执行电池校准周期

此过程可有助于解决笔记本电脑电池快速放电或电池百分比突然下降的问题（例如：在短时间内将电量从 20% 充至 6%。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000205559

如何更改光盘播放器中的蓝光区域代码设置？

了解如何更改蓝光（BD）播放器的区域代码。本指南包括查找光盘区域、了解蓝光播放器区域代码以及分步说明。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000151519

将戴尔设备升级至 Windows 10 时的常见问题

了解将计算机从 Windows 7 或 Windows 8.1 升级到 Windows 10 时的各种问题。

更新: 七月 24, 2025 ID: 000177114

光驱和光盘 - 类型和兼容性图表

了解计算机中的光驱是什么。有关各种类型的光盘驱动器（ODD）和不同类型的光盘的兼容性信息。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000147805

戴尔产品手册和说明文件

产品的手册、用户指南和其他文档包含充分利用戴尔产品所必须具备的信息。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000133505

如何清除和擦除硬盘

了解如何清理（擦除数据或擦除数据）和重置硬盘。本指南涵盖擦除、清理硬盘（HDD）以及安全地移除所有数据，以准备好驱动器以供重复使用或出售。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000134730

使用 Microsoft Windows 中的 CHKDSK 实用程序

了解如何运行 Windows 11 和 Windows 10 中提供的 CHKDSK 实用程序以更正硬盘上的文件错误或坏扇区。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000148643

通过集成和在线诊断程序解决硬件问题

戴尔诊断工具

更新: 七月 23, 2025 ID: 000180971

Counter-Strike Global Offensive系统需求

我的电脑可以运行Counter-Strike吗？我的电脑上的Global Offensive （CS：GO）？本文说明了最低系统要求，包括处理器速度、内存、硬盘空间、显卡、操作系统和屏幕分辨率。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000127883

如果您忘记了您的 Windows 密码，该怎么办

在您忘记了您的 Windows 密码时可帮助您的基本信息。本文已被其中特定于操作系统的文章取代。

更新: 七月 23, 2025 ID: 000178934

在配备独立图形处理单元（GPU）的计算机上，通过 Windows Update 更新 BIOS 失败

本文提供有关通过 Windows 更新完成时 Dell BIOS 更新失败的情形的信息。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000216539

对 Windows 桌面偏移屏幕未对齐或移位问题进行故障处理

了解如何通过更新驱动程序、调整显示设置和匹配屏幕分辨率来解决台式机偏移问题。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000138732

Computrace：在最新的 BIOS 版本中替换为 Absolute 模块

以下文章提供有关在最近的戴尔 BIOS 更新中替换 Computrace 模块的 Absolute 模块界面的信息。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000142862

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中校准显示器颜色

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中校准显示器颜色以校正偏黄色调并提高显示精度。请按照本指南调整伽玛、亮度、对比度和颜色设置。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000194424

戴尔笔记本电脑上的USB PowerShare功能是什么

本文介绍了戴尔笔记本电脑上的 PowerShare （Power Share）功能，该功能允许在笔记本电脑使用电池电源时为 USB 设备充电。（例如：移动电话、CD 播放器、DVD 播放器、MP3 播放器等。）

更新: 七月 22, 2025 ID: 000156341

如何检查戴尔计算机上的硬件配置

本文提供有关如何在 Dell.com/support 网站、BIOS 中或使用 DirectX 诊断工具查看戴尔计算机的硬件规格的信息。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000149095

如何在戴尔计算机上启用或禁用硬件虚拟化

了解如何在戴尔计算机上启用或禁用硬件虚拟化。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000195978

如何在戴尔笔记本电脑上的集成显卡和独立显卡之间切换

如何在戴尔笔记本电脑上将 NVIDIA 显卡设置为主 GPU、启用 NVIDIA 显卡以及将显卡模式切换为可切换显卡。提高视频性能并解决游戏和多媒体的每秒帧数（FPS）、视频质量以及分辨率问题。

更新: 七月 22, 2025 ID: 000190229

如何解决安装在 Windows 8.1 或 Windows 10 上的应用程序中文本模糊的问题

Windows 8.1 或 Windows 10 中的应用程序可能会出现文本模糊的情况。本文提供有关如何解决此问题的信息。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000150488

如何使用 Windows 可靠性监视器识别软件问题

Windows 可靠性监视程序是一个 Windows 应用程序，可帮助您识别软件问题。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000178177

如何禁止 Microsoft Teams 2.0 在 Windows 11 中自动启动

了解防止 Microsoft Teams 2.0 减慢 Windows 11 启动速度的步骤。按照我们的指南轻松禁用自动启动。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000193477

如何在戴尔计算机上启用 Windows VBS/HVCI

本文将指导您完成在戴尔计算机上启用基于 Windows 虚拟化的安全性 (VBS)/虚拟机管理程序强制代码完整性 (HVCI) 功能的过程。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000192246

如何启动 Windows 11 任务管理器

了解在 Windows 11 中打开任务管理器的分步说明。了解任务管理器快捷键、热键以及如何使用键盘打开任务管理器。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000192107

在戴尔计算机上使用 Microsoft 帐户

浏览在线和在 Microsoft 产品上重置 Microsoft 密码的步骤。快速解决 Microsoft 帐户（MSA）问题。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000192078

如何更改 Windows 11 任务栏对齐方式

了解如何在 Windows 11 中将默认的居中对齐任务栏更改为左对齐。按照本指南自定义 Windows 11 任务栏位置。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000192071

什么是新型待机及其与 S3 待机的区别

什么是现代待机以及它与戴尔计算机上的 S3 待机的比较。了解现代待机如何延长电池续航时间并实现更快过渡。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000177661

如何运行 PC Health Check 以进行 Microsoft Windows 11 升级

了解在 Windows 10 上运行 PC Health Check 应用程序的过程。通过此分步指南，确保您的计算机满足 Windows 11 要求。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000189290

受控文件夹访问阻止 Windows 临时文件夹中的戴尔软件

本文包含有关阻止 Windows 临时文件夹访问的 Windows Defender 功能的信息。

更新: 七月 21, 2025 ID: 000183984

如何使用 Windows 调试器对蓝屏问题进行故障处理

了解如何下载 Windows 调试器 (WinDbg) 并运行它以读取小型转储文件，并对 Windows 操作系统中的蓝屏错误进行故障处理。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000149411

文件资源管理器在 Windows 10 中没有响应

在 Windows 10 中文件资源管理器无响应时遇到问题？按照本指南通过清除历史记录、重置文件夹和还原默认设置来解决问题。重新启动计算机以解决此问题。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000148462

Windows 10 放大镜工具 - 模式和功能

探索 Windows 10 放大镜工具及其模式：全屏、镜头和坞接。查看如何在这些模式之间切换，以增强 Windows 10 系统上的屏幕放大倍率和功能。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000149495

2024 年及之后发布的戴尔计算机可能配备 Windows 10 不支持的硬件

有关 2024 年及以后发布的戴尔计算机上 Windows 10 不支持的硬件的信息。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000227657

从 Microsoft Store 下载时，Intune 无法部署 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.2.2

有关 Intune 不部署 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.2.2（如果从 Microsoft Store 下载）的信息。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000224821

使用批处理文件清理内存

了解如何使用批处理文件清除 Windows 上的内存。通过此分步指南删除缓存和临时文件来优化计算机性能。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000135233

如何在 Windows 10作中心中禁用通知

您可以在 Windows 10作中心内更改接收通知的方式。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000134597

各种 Windows 11作系统中的 Dolby Digital Plus 编解码器可用性

以下文章提供有关在基于 Dell Windows 11 的计算机上可用的 Dolby Digital Plus 编解码器的信息。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000239726

Windows 10 中的文件资源管理器在打开时停止响应

本文介绍 Windows 10 中文件资源管理器在打开时停止响应的问题。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000148808

Windows 10 报告您使用临时配置文件登录

以下文章提供了关于戴尔计算机上的 Windows 10 报告您使用临时配置文件登录的相关信息。并引导您通过各种方法来解决此问题。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000134012

更换主板后 Windows 激活失败并显示错误 0x803fa067

更换主板后，Windows 无法自动激活。Windows 激活状态更改为错误0x803fa067。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000218462

Windows 10 中的能源计划缺失或出现故障

本文介绍在标准 Windows 节能计划丢失或出现故障时如何恢复它们。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000148983

如何检查计算机中的处理器

了解如何检查您的戴尔计算机中安装的处理器。对于 Windows 和 Linux，请按照简单的步骤检查处理器代系和型号。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000204117

什么是个人电脑 Game Pass 以及如何获得支持

本文介绍戴尔设备上个人计算机、Game Pass 和 Xbox 应用程序的支持范围。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000207179

附近有磁性物体时，笔记本电脑关机、视频丢失、进入休眠或睡眠状态

以下文章提供有关某些笔记本电脑关闭、进入休眠、睡眠模式或视频丢失的原因的信息。每当将某些类型的金属或磁性设备放置在其顶部时，都会发生这种情况。（例如：智能手机、智能手表等。）

更新: 七月 18, 2025 ID: 000134019

Windows 更新更新失败

解决Windows Update更新失败的问题。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000178461

清洁 Dell Technologies 设备的指导说明

了解有关如何清洁戴尔设备的更多信息。

更新: 七月 18, 2025 ID: 000133659

有关戴尔计算机上 Microsoft 365 的常见问题

本指南包含关于 Microsoft 365 的一系列常见问题。（以前称为 Office 365。）如果您在这里找不到答案，请使用页面底部的网站链接。

更新: 七月 14, 2025 ID: 000178855

如何在 Windows 中键入特殊字符和符号

了解如何在 Windows 中的键盘上键入特殊字符。了解替代代码、字符映射表以及使用键盘键入符号的快捷方式。

更新: 七月 14, 2025 ID: 000175486

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中设置和使用 Windows Hello PIN 登录

以下文章提供有关设置 Windows Hello PIN 登录的各种方法的信息。Windows Hello 专为运行 Microsoft Windows 11 和 Windows 10作系统的笔记本电脑、平板电脑和台式机而设计。

更新: 七月 14, 2025 ID: 000149166

在自动驱动程序扫描期间显示“Driver Detection not Available”

了解戴尔支持驱动程序下载页面上显示的“Driver Detection not Available”消息。

更新: 七月 14, 2025 ID: 000200106

如何解决 Windows 10 无限启动循环问题

本文提供用于解决 Windows 10 计算机在启动时卡在无限循环的解决方案。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000147138

在随附 Windows 10 的戴尔系统上计算机名称显示为 Desktop-XXXXXX

本文提供了在戴尔计算机上更改计算机名称（如果它显示 Desktop-XXXXXX）的步骤。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000137111

如何在 Windows 10 和 11 中删除浏览器历史记录

本文是用于清除常见浏览器的高速缓存和浏览器历史记录的指南。在装有 Windows 10 和 11作系统的戴尔计算机上使用的浏览器。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000136315

Windows 命令提示符信息及其使用方法列表

了解有关 Windows 命令提示符的所有信息 - 包括基本命令列表、运行命令提示符、访问以前的命令、最常用的命令以及相关的有用信息。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000130703

如何启动进入 Windows 11 和 Windows 10 中的“高级启动选项”菜单

下文提供有关如何在戴尔计算机上启动至 Windows 11 或 Windows 10 高级启动选项菜单的信息。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000147155

更换系统主板后出现 Microsoft Office Outlook Exchange 错误 80090016

更换戴尔计算机上的系统主板后修复 Outlook 80090016 错误的步骤。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000137758

在计算机还原到出厂映像后，McAfee LiveSafe 显示为已移除

如果客户将计算机恢复为出厂映像，则已删除的应用程序列表可能会错误地将“McAfee LiveSafe”显示为已删除的应用程序。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000181135

如何更换戴尔笔记本电脑上的纽扣电池

有关更换戴尔笔记本电脑上的 CMOS（纽扣）电池的帮助，请参阅计算机文档。

更新: 七月 10, 2025 ID: 000135178

戴尔笔记本电脑上 USB-C 端口的功率传输能力

本文讨论戴尔笔记本电脑上 USB-C 端口的供电功能。

更新: 七月 03, 2025 ID: 000224141

如何获取和使用技术支持提供的 Microsoft Office 更换密钥

一些新购买的戴尔计算机可能会遇到激活 Microsoft Office 的问题。对于已联系戴尔技术支持并获得批准可获得更换密钥的客户。本文介绍如何获取和使用密钥来激活 Microsoft Office 软件。

更新: 七月 03, 2025 ID: 000340145

如何获取和使用技术支持提供的 Microsoft Game Pass 更换密钥

某些新购买的戴尔计算机可能会在激活 Game Pass 时遇到问题。对于已联系戴尔技术支持并获得批准可获得更换密钥的客户。本文介绍如何获取和使用密钥来激活您的授权 Game Pass 优惠。

更新: 七月 02, 2025 ID: 000340108

M2 卡、M2 插槽、闪存盘大小和类型之间的差异

了解如何区分 M.2 卡，包括插槽、按键、大小和类型。了解 M.2 插槽功能、M.2 和 PCIe 接口以及 M.2 平台的多功能性。

更新: 六月 30, 2025 ID: 000144170

戴尔笔记本电脑、平板电脑和手机上液晶屏破裂和损坏的维修选项

了解戴尔笔记本电脑、Venue 手机或平板电脑液晶屏破裂或损坏的修复选项。

更新: 六月 25, 2025 ID: 000123759

RAM 速度如何影响计算机的性能

了解 RAM 速度和内存容量如何影响计算机的性能。探索更多 RAM 的作用、如何检查 RAM MHz 以及为什么 RAM 速度对效率很重要。

更新: 六月 23, 2025 ID: 000129805

旅行时使用戴尔笔记本电脑的交流适配器

本文提供有关在旅行到另一个地方时使用戴尔笔记本电脑的交流适配器的信息。

更新: 六月 23, 2025 ID: 000139802

TPM 无法在 1.2 和 2.0 之间进行切换，因为 TPM 有所有权限制

本文介绍了 TPM 因处于拥有状态而无法配置的问题。

更新: 六月 23, 2025 ID: 000139777

如何使用 Windows 一键重置在戴尔计算机上重新安装 Windows

了解如何使用 Windows 一键重置将 Windows作系统还原为出厂设置。

更新: 六月 23, 2025 ID: 000147320

对 Alienware 无法开机或无法启动至 Windows 进行故障处理

了解如何在 Alienware 笔记本电脑无法开机、显示无显示或无法启动进入 Windows 时对其进行修复。通过这些故障处理步骤解决 Alienware 启动失败、启动时黑屏和屏幕无法打开等问题。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000179529

了解电涌保护器以及它们如何保护您的电子设备

电涌保护器是什么，它们是如何工作的，以及为什么它们对于保护电子设备免受电涌影响至关重要。了解如何选择合适的电涌保护器并了解其使用寿命。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000145629

如何在 Microsoft Windows 中使用系统还原

本文提供有关 Microsoft Windows 中的系统还原的信息。了解如何创建还原点以及如何在 Microsoft Windows 中恢复系统文件和设置。查找使用 Microsoft Windows 中的系统还原功能恢复计算机的分步说明。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000148025

如何将 Windows 11 或 Windows 10 的 Microsoft 帐户转换为本地帐户

了解如何在 Microsoft Windows 中创建并登录到本地帐户。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000140161

创建用于密码恢复的 Windows 密码重置 USB 闪存盘

了解如何在 Windows 11 和 10 中创建 Windows 密码重置 USB 闪存盘。使用密码恢复 USB 闪存盘重置 Windows 登录密码。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000135680

使用 PST 文件将 Outlook 电子邮件、日历、联系人迁移到新计算机

使用 PST 文件将 Outlook 电子邮件、日历和联系人传输到另一台计算机。了解如何将 Outlook 项目导出到 Outlook 数据文件（.pst）并无缝导入它们。

更新: 六月 20, 2025 ID: 000138994

从先前的 Windows 版本安装打印机驱动程序

了解如何在当前驱动程序不可用时从较旧的 Windows 版本安装打印机驱动程序。包括有关解决喷墨和激光打印机兼容性问题的说明。

更新: 六月 19, 2025 ID: 000133495

如何使用 SupportAssist 运行诊断检测

本文提供有关如何在戴尔计算机上使用 SupportAssist 运行硬件诊断的说明。

更新: 六月 19, 2025 ID: 000198182

对运行缓慢的戴尔计算机进行故障处理和修复

您的个人计算机遇到性能缓慢的问题？查找有效的故障处理步骤以解决滞后问题，并提高戴尔个人计算机的速度和效率。

更新: 六月 19, 2025 ID: 000178928

Dell Client Command Suite

Dell Command Suite 是我们业界卓越的客户端系统管理工具的名称。

更新: 六月 18, 2025 ID: 000126750

如何运行戴尔在线诊断检测

本文提供有关如何从戴尔支持网站在受支持设备上运行硬件诊断程序的说明。

更新: 六月 18, 2025 ID: 000181161

如何回滚 Windows 11 并降级到 Windows 10

查看如何将 Windows 11 降级到 10。按照我们的指南，在升级后的 10 天内在您的计算机上从 Windows 11 切换回 Windows 10。

更新: 六月 18, 2025 ID: 000192019

如何在戴尔设备上为 Windows 11 启用安全启动

了解如何在戴尔设备上启用安全启动并以安全模式启动。本指南介绍 UEFI 安全启动、如何检查 BIOS 中是否已启用安全启动以及如何为 Windows 10 和 11 开启安全启动。

更新: 六月 11, 2025 ID: 000190116

当 Windows 播放通知时听到爆破音

本文提供有关在 Windows 播放通知时用户可能会听到爆音的问题的信息。

更新: 六月 09, 2025 ID: 000217428

连接到笔记本电脑的 VGA 连接上出现波浪形、闪烁或抖动的视频

以下文章提供有关 VGA 连接上视频闪烁、抖动的信息。当连接到笔记本电脑时，会出现此问题。

更新: 五月 29, 2025 ID: 000148196

Alienware Command Center 会自动安装在非 Alienware 计算机上

以下文章提供有关在非 Alienware 设备上安装 Alienware 外围设备后 Alienware Command Center （AWCC）安装过程的信息。

更新: 五月 29, 2025 ID: 000325948

使用键盘热键调整屏幕亮度时，流视频或音频可能会失真

帮助解决使用键盘热键调整屏幕亮度时音频或视频失真的问题。

更新: 五月 27, 2025 ID: 000142599

无法通过 PXE 启动至戴尔 USB Type-C 转以太网转换器

本文介绍了影响 PXE 启动至戴尔 USB Type-C 转以太网转换器的问题。

更新: 五月 26, 2025 ID: 000148936

如何更换戴尔保修部件

本文帮助您准备更换戴尔计算机上的客户可更换部件。客户可更换部件是无论服务响应级别如何，都可以通过极少的工作量和简单的工具轻松更换的部件。

更新: 五月 22, 2025 ID: 000202007

解决“准备安装”Alienware Command Center 安装错误

有关如何解决“准备安装”Alienware Command Center 安装错误的信息

更新: 五月 21, 2025 ID: 000179280

了解戴尔计算机上的硬盘或固态硬盘并对其进行故障处理

本文提供有关戴尔计算机上不同类型的硬盘（HDD）或固态硬盘（SSD）的信息。了解如何运行硬盘诊断、更换硬盘、升级硬盘等。查找指向故障处理资源的链接，以帮助解决戴尔计算机上与硬盘相关的问题。

更新: 五月 20, 2025 ID: 000179003

在 SCCM 任务序列中设置 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序时出错

本文提供有关 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件和 System Center Configuration Manager （SCCM）部署错误的信息。

更新: 五月 19, 2025 ID: 000227659

Alienware Update、Dell Update 和 Dell Command Update 无法检查更新

有关使用 Alienware Update、Dell Update 或 Dell Command Update 时更新错误的信息。

更新: 五月 15, 2025 ID: 000185515

如何禁用“欢迎使用 Windows 登录”屏幕

有关如何在没有欢迎屏幕或经典登录提示的情况下自动登录 Windows 的信息和步骤。

更新: 五月 13, 2025 ID: 000153123

正确持拿和使用戴尔 DA305 适配器和戴尔 Pro 七合一 USB-C Travel Hub DA310

以下文章提供有关正确处理和使用 Dell DA305 适配器和 Dell Pro 7 合 1 USB-C Travel Hub DA310 的信息。

更新: 五月 13, 2025 ID: 000239803

戴尔便携式计算机键盘服务范围

本文阐明戴尔覆盖笔记本电脑键盘（全球）的条件。本文档涵盖欧盟（EU）、戴尔有限硬件保修（美国和加拿大）和/或适用的戴尔支持服务协议中的合同和法律保修。

更新: 五月 13, 2025 ID: 000225879

与 TPM 和 BitLocker 配合使用时，平台配置寄存器 7 显示“Binding Not Possible”消息

有关平台配置寄存器（PCR） 7 在与 TPM 和 BitLocker 配合使用时显示“PCR 7 binding not possible”消息的信息。

更新: 五月 13, 2025 ID: 000203995

如何使用 Microsoft 配置设计器编写手机网络 APN 更改脚本

本文提供有关如何使用 Microsoft 配置设计器配置无线广域网 (WWAN) 接入点名称 (APN) 的步骤。

更新: 五月 13, 2025 ID: 000201259

通过 USB 转以太网适配器连接的 LAN 唤醒不起作用

以下文章提供有关为什么在使用 USB 适配器进行以太网连接的计算机上 LAN 唤醒不起作用的信息。

更新: 五月 12, 2025 ID: 000179586

如何在收到错误消息“更新映像不适用于此系统”时更新 TPM 固件

本文介绍了在戴尔个人计算机上完成可信协议模块（TPM）固件更新的几种不同方法，如果您收到以下错误消息：“更新映像不适用于此系统”。

更新: 五月 12, 2025 ID: 000138425

如何对戴尔笔记本电脑无法开机自检或系统启动问题进行故障处理

本文提供了有关如何识别和诊断戴尔笔记本电脑上的无法开机自检（无法开机自检）问题的详细指导。它涵盖了“无法开机自检”问题的症状，例如笔记本电脑无法开机或未显示任何活动迹象。本文还提供了诊断根本原因的分步说明，包括检查电源、验证硬件连接和测试各个组件。它提供常见和高级“无法开机自检”问题的解决方案，帮助解决问题并恢复笔记本电脑的功能。

更新: 五月 08, 2025 ID: 000141584

笔记本电脑液晶屏和台式机显示器在彼此相邻放置时色调不同

本文提供有关具有不同色调（例如，一个显示屏可能比另一个显示屏更偏黄）的 Latitude 7340 显示屏的信息。

更新: 五月 06, 2025 ID: 000224710

游戏《命运2：超越光之光》从休眠状态恢复后自动关闭

本文讨论的是游戏《命运2：超越光之》在笔记本电脑从休眠状态恢复后关闭。

更新: 五月 06, 2025 ID: 000195402

如何解决“There are currently no power options available”（目前没有可用的电源选项）错误

以下指南提供了有关解决 Windows 操作系统屏幕上显示的错误的信息。您看到电源错误：“There are currently no power options available.”（目前没有可用的电源选项。）

更新: 五月 02, 2025 ID: 000215524

如何在Windows 10中配置Windows Hello以用于生物识别扫描仪

了解如何在带有指纹读取器的戴尔个人计算机上配置 Windows Hello。

更新: 五月 01, 2025 ID: 000142015

WWAN、3G 或移动宽带故障处理步骤

无线广域网 (WWAN) 相关问题的故障处理步骤指南可帮助用户解决连接问题。包括：错误找不到 SIM 卡 — 检查方向，无法读取 SIM，戴尔移动宽带卡实用程序状态为“未检测到卡”，无法浏览 Web 且找不到网络/服务。

更新: 四月 30, 2025 ID: 000142465

连接戴尔 USB-C 转以太网（PXE 启动）适配器时显示检测错误

以下文章提供有关未检测到 Windows 错误消息的信息。当戴尔适配器 USB-C 转以太网（预启动执行环境（PXE）启动）已连接时，将显示该复选框。

更新: 四月 30, 2025 ID: 000194004

Windows January 2025 Update 后 BIOS 更新错误或更新卡住

本文提供有关运行 Windows 2025 年 1 月更新或更高版本的计算机上 BIOS 更新错误或卡住的信息。

更新: 四月 30, 2025 ID: 000275742

如何检查WiFi干扰并减少无线信号问题

了解导致 Wi-Fi 干扰的原因以及如何解决无线干扰问题。了解蓝牙如何影响 Wi-Fi 数据、减少网络干扰并提高信号强度。

更新: 四月 24, 2025 ID: 000150359

识别笔记本电脑中的主要部件的基本指南

以下文章提供了可在大多数笔记本电脑中找到的每个主要组件的可视指南。

更新: 四月 23, 2025 ID: 000139511

戴尔 Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 上的麦克风静音或媒体播放暂停

本文提供有关戴尔 Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 上的耳机静音问题和播放暂停问题的信息。

更新: 四月 23, 2025 ID: 000223535

使用蓝牙连接时，在 Dell Peripheral Manager 中未检测到 Dell Pro WL3024 或 Dell Pro Premium ANC WL7024 无线耳机

本文提供有关戴尔 Pro 无线耳机 WL3024 的信息或 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 在使用 Dell Peripheral Manager 时的行为。

更新: 四月 23, 2025 ID: 000219052

在装有 Windows 11 的英特尔第 12 代处理器系统上安装英特尔 Thunderbolt 控制器驱动程序失败

在使用英特尔第 12 代处理器和 Windows 11 的计算机上，英特尔 Thunderbolt 控制器驱动程序发生安装失败。

更新: 四月 23, 2025 ID: 000201086

麦克风在某些 Alienware 耳机上无法正常工作

解决 AW720HA、AW720H、AW725H、AW920H、AW520H Alienware 耳机麦克风无法正常工作的问题。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000217402

客户端 Linux 操作系统上不支持 Wi-Fi 6E

本文提供有关客户端 Linux 操作系统（OS）上不支持的 Wi-Fi 6E 的信息。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000193252

当视频切换到仅第二屏幕模式时，游戏停止响应

以下文章提供有关在 Alienware x15 R2 和 x17 R2 笔记本电脑上更改视频输出时出现的游戏问题的信息。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000195335

在安装或更新 Alienware Command Center 时，Windows Defender 提示存在威胁

Windows Defender 可能会显示一则警告，指出 OCControl.Service.exe 或 XtuService.exe 是特洛伊木马程序。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000178146

使用 3.5 毫米线缆连接时，Alienware 耳机无法正常工作

本文提供有关使用 3.5 毫米线缆连接 Dell Alienware 耳机时出现的问题的信息。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000209764

用户将显示模式更改为仅第二个屏幕后，某些游戏将变得无响应

League of Legends （LOL）、Guild War 2 和 Counter Strike：在最终用户将显示输出模式从内部显示切换到仅第二屏幕后，当游戏仍在运行时，全球攻势（CSGO）将停止响应或变得无响应。

更新: 四月 22, 2025 ID: 000196108

到达时无法打开 Alienware 无线游戏耳机 AW720H、AW725H 或 AW920H

本文介绍如何在到达时打开 Alienware 无线游戏耳机。

更新: 四月 19, 2025 ID: 000213964

某些 Alienware 和游戏笔记本电脑键盘上的删除键不起作用

本文介绍有关特定 Alienware 和 Dell Gaming 笔记本电脑上的“Delete”键有时无法正常工作的信息。

更新: 四月 18, 2025 ID: 000203751

在没有互联网连接的情况下开箱即用时无法打开应用程序

本文介绍如何在首次启动作系统时成功启动应用程序。

更新: 四月 17, 2025 ID: 000239646

使用 Killer 以太网适配器时互联网速度缓慢

Killer Control Center 软件允许您将速度限制设置为有线连接。配置低值会导致通过有线连接连接时速度变慢。

更新: 四月 15, 2025 ID: 000135709

通过 Type-C 端口在 Alienware X15 R2 和 X17 R2 笔记本电脑上不显示显示器

以下文章提供有关外部屏幕无视频问题的信息。使用 Type-C 连接连接到 Alienware x15 R2 和 x17 R2 笔记本电脑时，外接屏幕不显示。

更新: 四月 10, 2025 ID: 000195362

如何确定戴尔笔记本电脑和坞站上的直通 MAC 地址

本文提供有关确定直通介质访问控制（MAC）地址的信息。无论是否将 USB-C 坞站或网络接口控制器（NIC）适配器连接到戴尔笔记本电脑。它介绍了用于管理坞接笔记本电脑的设置和限制以及静态 IP 地址配置要求。

更新: 四月 06, 2025 ID: 000137843

在戴尔笔记本电脑上使用无线交换机时，蓝牙可能无法重新开启

在某些戴尔笔记本上使用无线交换机控制蓝牙

更新: 四月 04, 2025 ID: 000150369

某些笔记本电脑的集成网络摄像头可能会出现颜色失真

部分笔记本（Latitude、Precision Mobile、Inspiron 灵越等）RGBIR 混合传感器的网络摄像头图像颜色异常。

更新: 四月 03, 2025 ID: 000197183

什么是系统内存 (RAM)

了解系统内存或随机存取内存 (RAM)。请参阅我们关于不同类型的系统内存的图片指南和说明。

更新: 四月 02, 2025 ID: 000148441

插入 USB 耳机后两到三分钟音质丢失

以下文章提供有关插入 USB 耳机后出现的声音质量问题的信息。

更新: 三月 14, 2025 ID: 000195820

任务计划程序无法将 Alienware Command Center 更新到版本 6.6.14.0

以下文章提供有关 Alienware Command Center （AWCC）版本 6.5.9.0 的自动更新问题的信息。如果您计划任务，AWCC 无法拉取和安装最新版本。

更新: 二月 25, 2025 ID: 000287096

在 Alienware 游戏笔记本电脑上使用错误的交流适配器关机后无法通电

以下文章提供有关 Alienware 游戏笔记本电脑关机后报告的不能通电症状的信息。当您在笔记本电脑上使用低功率或第三方交流适配器时，您会看到此错误。

更新: 二月 18, 2025 ID: 000218837

使用 Steam 时，Alienware Command Center 6.x 中的空白游戏库

以下文章提供有关使用最新版本的 Steam 时 Alienware Command Center （AWCC） 6.3.7.0 和 6.4.15.0 中的游戏库问题的信息。

更新: 二月 11, 2025 ID: 000228624

Alienware Command Center 使系统在高性能模式而不是平衡模式下运行

有关 Alienware Command Center 中游戏模式性能不正确的信息。

更新: 二月 04, 2025 ID: 000277861

使用 Thunderbolt 端口时 8K 显示器视频延迟

以下文章提供有关通过 Thunderbolt 端口连接的 8K 显示器上的视频问题的信息。在 Alienware x15 和 x17 游戏笔记本电脑上，每当切换到全屏模式时，视频都会滞后。

更新: 十二月 12, 2024 ID: 000195332

Windows 颜色管理显示通用显示器，而不是显示器型号

本文介绍为什么 Windows 颜色管理不检测显示器型号，而是显示通用显示器。

更新: 十二月 11, 2024 ID: 000195451

蓝牙耳机在接收来自 Lync 或 Skype 的传入呼叫时不会暂停音乐

以下文章提供有关来自 Lync 或 Skype 的传入呼叫的蓝牙耳机问题的信息。如果您正在播放音乐，则在接听电话时不会暂停。

更新: 十一月 27, 2024 ID: 000195340

Dolby Vision 在独立模式下无法正常工作

以下文章提供有关专用图形处理器单元（dGPU）模式下的 Dolby Vision 问题的信息。Alienware x15 R2 和 x17 R2 笔记本电脑上报告了此问题。

更新: 十一月 27, 2024 ID: 000195372

Alienware x15 R2 和 x17 R2 笔记本电脑屏幕在面板刷新率较高时出现撕裂现象

以下文章提供有关玩游戏时发生的液晶显示屏（LCD）问题的信息。当面板刷新率设置为 120 Hz 或更高时，会出现此情况。

更新: 十一月 25, 2024 ID: 000196899

使用 SSSTC CA6 SSD 的计算机上报告间歇性严重错误

以下文章提供有关戴尔计算机上固态硬盘（SSD）相关错误的信息。它特定于固态存储技术公司（SSSTC） CA6 系列 SSD。

更新: 十月 29, 2024 ID: 000197313

如何消除笔记本电脑在启动过程中发出的蜂鸣音？

本文介绍如何消除笔记本电脑在启动过程中发出的蜂鸣音

更新: 九月 19, 2024 ID: 000139830

在 Windows 11 和 Windows 10 的 Edge 浏览器中播放视频时，Alienware X15 R1 和 X17 R1 液晶屏的屏幕上闪烁着视频垃圾

以下文章提供有关 Alienware X15 和 X17 笔记本电脑上出现的视频问题的信息。这被报告发生在 Windows 11 和 Windows 10 操作系统以及 Edge 浏览器上。

更新: 八月 27, 2024 ID: 000193604

用于诊断和修复您的戴尔计算机或平板电脑上的硬件问题的戴尔诊断工具

戴尔诊断工具

更新: 八月 17, 2024 ID: 000179493

如何识别 Alienware X15 R1、R2、X16 R1、R2 和 X17 R1、R2 笔记本电脑上的风扇

以下文章提供有关如何识别增强型预引导系统评估（ePSA）测试中报告的不同风扇的信息。本文适用于 Alienware X15 R1、R2、X16 R1、R2 和 X17 R1、R2 笔记本电脑中的风扇。

更新: 八月 07, 2024 ID: 000203463

如何在戴尔个人计算机上安装有英特尔傲腾时安装 Windows 11 和 Windows 10

分步说明，指导您在使用英特尔傲腾的戴尔计算机上完成 Windows 11 和 Windows10 的设置过程。

更新: 六月 27, 2024 ID: 000140714

如何查询您电脑的硬盘信息

更新: 三月 28, 2024 ID: 000138272

如何预防笔记本过热

更新: 一月 26, 2022 ID: 000148419

笔记本电池不能充满电，或不能充电

更新: 二月 21, 2021 ID: 000141616

Alienware机器真伪等信息验证方法

更新: 二月 21, 2021 ID: 000145107

如何下载和安装Alienware Command Center

本文用于指导如何下载和安装Alienware Comand Center

更新: 二月 21, 2021 ID: 000144686

Alienware 外星人灯光随着音乐跳动Command Center设置高级篇

更新: 二月 21, 2021 ID: 000133972

支持资源

Alienware x15 R2

快速链接

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文章

如何在戴尔计算机上找到并激活 Microsoft Office 2019、2021、2024 或 365

在连接适配器的情况下运行高负载应用程序时，游戏笔记本电脑电池会耗尽

笔记本电脑的可切换显卡信息

视频显示屏和多视频显示屏一般信息

如何在 Microsoft Windows 11 和 Windows 10 中设置多台显示器

如何在 Windows 10 和 11 中调整屏幕亮度和控制亮度设置

如何在戴尔计算机上重新安装 Windows 10

Windows 11 错误操作系统版本报告

戴尔 Pro 键盘及鼠标 KM5221W 无法正常工作

Alienware Command Center （AWCC） 报告安装错误 1603 并且安装失败

适用于戴尔 BIOS 更新的命令行开关

USB 设备无法在戴尔计算机上全速工作

戴尔交流适配器上的 LED 指示灯或指示灯环熄灭或闪烁

对戴尔笔记本电脑屏幕上的漏光问题进行故障处理

如何解决戴尔计算机上的持久麦克风和音频录制问题

了解如何在 Windows 10 中备份和还原文件

如何提高 Windows 11 或 Windows 10 戴尔计算机的性能

确定派单、服务请求和保修状态、有关自动支持工具、计算机诊断和维修的信息

将维修部件返回给戴尔（仅限美国）

设备管理器在未知设备 ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0 上显示黄色感叹号

配备英特尔第 12 代处理器的计算机报告蓝屏错误

Windows 10：快速用户指南

Alienware Command Center 中未检测到 Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标

WinPE 11 驱动程序包

光驱无法弹出光盘

如何更新显卡驱动程序以获得最大游戏性能

戴尔游戏 PC 简介

如何在Windows中使用和修复Precision触摸板问题

如何解决戴尔计算机上的硬盘或固态硬盘问题

戴尔客户端驱动程序和下载更新发布计划

如何以物理方式保护戴尔计算机、显示器或坞站

光驱 CD DVD 和蓝光光驱无法读取

如何在戴尔计算机上运行戴尔启动前诊断程序和硬件测试

戴尔系统上的Kensington防盗锁故障诊断

戴尔数据擦除（NIST 800-88r1、IEEE 2883-2022） 支持的存储介质清理操作

Alienware 和 Dell Gaming 计算机超频

如何解决 Alienware 过热或随机关机问题

使用 SupportAssist OS Recovery 修复并还原计算机

笔记本电脑屏幕上的图像出现拉伸、失真或收缩现象

笔记本电脑在连接 Dell Universal Dock UD22 的情况下无法开机

什么是 Alienware OSD 应用程序

Windows 11 设备支持和最低要求

如何使用 Windows 11 和 Windows 10 MSCONFIG 实用程序

戴尔设备上的以太网端口完整指南

为什么我的戴尔系统无法进入睡眠模式

如何从 USB-C 和 Thunderbolt 以太网适配器实现 PXE 启动

戴尔笔记本电脑上的 WPA3 企业兼容性

ePSA、PSA 错误代码和故障处理步骤参考表（2000-8NNN 系列）

如何更新 Windows S 模式系统的设备驱动程序

光驱无法将数据写入或刻录到光盘

首次启动戴尔计算机时 Windows 开箱即用体验失败

在哪里在线查找适用于我的戴尔计算机的部件

在 Windows 10 和 Windows 11 中使用无线网络报告

如何存放戴尔笔记本电脑而不导致损坏

戴尔基本支持未涵盖的损坏类型

戴尔以旧换新常见问题（仅限美国）

Windows 11 家庭版的无线网络使用和故障处理指南

如何从戴尔下载和安装 Foxit PDF Editor 或 Foxit PhantomPDF

Microsoft Windows 10 终止支持公告

戴尔产品维修的电气安全：ESD 保护和预防措施

为什么我的笔记本电脑发出嗡嗡声以及如何减少或解决此噪音？

如何找到戴尔 Pro 键盘及鼠标KM5221W的 USB 转换器

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戴尔 Pro 高端协作键盘无法连接或检测到 RF 转换器

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如何诊断并解决戴尔笔记本电脑的任何有线网络适配器问题

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使用 Dell Diagnostic Deployment Package 创建适用于 Windows 的可启动 USB

如何在没有交流电源的情况下强制更新笔记本电脑 BIOS

安装和配置Alienware游戏键盘和鼠标的Alienware Command Center软件

客户自行更换部件

USB-C 线缆损坏导致充电或显示问题

如何使用 Print Screen 键在 Windows 中进行屏幕截图

Alienware Command Center v6.0 或更高版本中未检测到某些 Alienware 配件

戴尔设备上的 HDMI 端口：完整指南

Alienware Command Center （AWCC）报告安装错误 1603 并且安装失败

戴尔数据擦除（NIST 800-88r1、IEEE 2883-2022）支持的存储介质清理操作